Acta clinica Croatica, Vol. 52. No. 1., 2013.
Stručni rad
Dostupnost zdravstvene skrbi i vrijeme čekanja na pregled bolesnika s kroničnom nemalignom boli: povratne informacije tercijarne ambulante za liječenje boli
Petra Triva
Marko Jukić
Livia Puljak
orcid.org/0000-0002-8467-6061
Sažetak
Procjena zdravstvene skrbi od strane bolesnika je važna sastavnica sustava kontrole kvalitete. Istražili smo povezanost zadovoljstva bolesnika i dostupnosti zdravstvene skrbi za bolesnike s kroničnom nemalignom boli. Sto bolesnika ispunilo je u Ambulanti za liječenje boli Kliničkog bolničkog centra Split upitnik od 27 pitanja vezanih za dijagnozu, trajanje boli, pristup zdravstvenoj skrbi, duljinu čekanja različitih usluga i njihovo zadovoljstvo sustavom. Utvrđeno je da su bolesnici patili od kronične boli prosječno 4,5 godine prije nego su upućeni u ambulantu za liječenje boli. Medijani vremena čekanja za pregled u ambulanti za liječenje boli, pregled specijalista i dijagnostičke pretrage bili su 10, 30 odnosno 90 dana. Pojedini su bolesnici čekali godinu dana na pregled specijalista i pretrage. Negativna povezanost utvrđena je između duljine čekanja i ocjene koju su bolesnici dali zdravstvenom sustavu (r=-0.34, P=0.02). Prijedlozi bolesnika za poboljšanje usluga u Ambulanti za liječenje boli su bili: više osoblja, bolji pristup svakom bolesniku i bolja organizacija. Zaključno, pristup zdravstvenoj skrbi bolesnika s kroničnom nemalignom boli trebalo bi poboljšati prema važećim međunarodnim smjernicama.
Ključne riječi
Ambulanta za liječenje boli; Zadovoljstvo bolesnika; Kronična nemaligna bol; Zdravstveni sustav; Zdravstvene usluge
Hrčak ID:
110634
URI
Datum izdavanja:
1.1.2013.
Posjeta: 1.469 *