Poslovna izvrsnost, Vol. 2 No. 1, 2008.

Sadržaj

Puni tekst

DIFERENCIRANJE DIFFERENTIATION OF PORT SYSTEM TECHNOLOGICAL PROCESSES FOR ESTABLISHING THE PORT SERVICE QUALITY (str. 9-19)

DIFERENCIRANJE TEHNOLOŠKIH PROCESA LUČKOG SUSTAVA U FUNKCIJI USPOSTAVE KVALITETE LUČKE USLUGE (str. 20-20)

Natalija Jolić, Tonći Lazibat, Ante Jolić
Prethodno priopćenje

KVALITETA KANALA DISTRIBUCIJE U RAZMINIRANJU TERITORIJA REPUBLIKE HRVATSKE (str. 21-34)

QUALITY OF DISTRIBUTION CHANNELS IN DEMINING CROATIA (str. 35-35)

Sanda Renko, Tanja Borić Plesivčak
Prethodno priopćenje

UPRAVLJANJE KVALITETOM INFORMATIČKE USLUGE: STUDIJE SLUČAJA PRIMJENE ITIL METODE (str. 37-58)

QUALITY MANAGEMENT OF INFORMATION SERVICES: CASE STUDY OF THE APPLICATION OF ITIL METHOD (str. 59-59)

Mario Spremić, Davor Kostić
Prethodno priopćenje

INTEGRIRANI SUSTAVI UPRAVLJANJA U GRAFIČKOJ INDUSTRIJI (str. 63-71)

INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM IN THE GRAPHIC ARTS INDUSTRY (str. 71-71)

Diana Miličić, Davor Donevski, Dubravko Banić
Pregledni rad

ULOGA ZAPOSLENIKA U OSTVARIVANJU ORGANIZACIJSKE IZVRSNOSTI (str. 73-81)

ROLES OF EMPLOYEES IN THE PROCESS OF ACHIEVING ORGANIZATIONAL EXCELLENCE (str. 82-82)

Kiril Postolov
Pregledni rad

UPRAVLJANJE KVALITETOM U DRŽAVNOJ UPRAVI (str. 83-95)

QUALITY MANAGEMENT IN THE STATE ADMINISTRATION (str. 96-96)

Sisek Boris, Željko Pavković
Pregledni rad

Posjeta: 17.731 *