Stručni rad
Per aspera ad astra : trnovit put jedne fakultetske knjižnice prema kvaliteti
Bernardica Plašćak
orcid.org/0000-0002-1735-1777
Kornelija Petr Balog
orcid.org/0000-0002-4970-9446
Sažetak
Bolonjski je proces motivirao brojne knjižnice visokih učilišta u Hrvatskoj da počnu promišljati o kvaliteti svoje usluge koju pružaju svojim korisnicima, te načinima njenog unapređivanja. Ovaj rad prikazuje nastojanja Knjižnice Filozofskog fakulteta u Osijeku oko uspostave kvalitete sa svim objektivnim ograničenjima i preprekama. Analiziraju se poduzete mjere kroz osnovne vidove knjižničnog poslovanja: izgradnja zbirki, pristup informacijama i njihova organizacija, usluge međuknjižnične posudbe, poučavanje korisnika, elektroničke usluge, normizacija knjižničnog poslovanja, analiza i vrednovanje rezultata rada knjižnice te oblikovanje knjižničnog prostora kao ugodne i tehnički opremljene podrške znanstveno-istraživačkom radu i samostalnom stjecanju znanja.
Ključne riječi
Knjižnica Filozofskog fakulteta u Osijeku; kvaliteta; poteškoće
Hrčak ID:
80465
URI
Datum izdavanja:
7.6.2011.
Posjeta: 1.615 *