hrcak mascot   Srce   HID

Pregledni rad

Primjena ekspertnog sustava u poslovanju

Vlado Galičić
Slobodan Ivanović

Puni tekst: hrvatski, pdf (86 KB) str. 185-188 preuzimanja: 2.783* citiraj
APA 6th Edition
Galičić, V. i Ivanović, S. (2006). Primjena ekspertnog sustava u poslovanju. Informatologia, 39 (3), 185-188. Preuzeto s https://hrcak.srce.hr/9194
MLA 8th Edition
Galičić, Vlado i Slobodan Ivanović. "Primjena ekspertnog sustava u poslovanju." Informatologia, vol. 39, br. 3, 2006, str. 185-188. https://hrcak.srce.hr/9194. Citirano 23.10.2019.
Chicago 17th Edition
Galičić, Vlado i Slobodan Ivanović. "Primjena ekspertnog sustava u poslovanju." Informatologia 39, br. 3 (2006): 185-188. https://hrcak.srce.hr/9194
Harvard
Galičić, V., i Ivanović, S. (2006). 'Primjena ekspertnog sustava u poslovanju', Informatologia, 39(3), str. 185-188. Preuzeto s: https://hrcak.srce.hr/9194 (Datum pristupa: 23.10.2019.)
Vancouver
Galičić V, Ivanović S. Primjena ekspertnog sustava u poslovanju. Informatologia [Internet]. 2006 [pristupljeno 23.10.2019.];39(3):185-188. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/9194
IEEE
V. Galičić i S. Ivanović, "Primjena ekspertnog sustava u poslovanju", Informatologia, vol.39, br. 3, str. 185-188, 2006. [Online]. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/9194. [Citirano: 23.10.2019.]

Sažetak
Znatan dio svog radnog vremena radnici u hotelu, koji dolaze u kontakt s gostima, provode pružajući različite informacije o hotelu i turističkoj destinaciji. Jedan od mogućih načina pravovremenog i potpunog informiranja gostiju je zamjena odnosa gost-radnik s ekspertnim sustavom. Hoteli mogu poboljšati svoju uslugu razvijanjem ekspertnog sustava, koji može osigurati informaciju i savjete, učiti o gostu i pružati usluge, može koristiti pohranjene ekspertne upute i njihove ugrađene sposobnosti prosuđivanja. Ekspertni sustav može uštediti hotelu vrijeme i novac kada treba sakupiti i analizirati podatke u marketinške svrhe i tako ostvariti važne konkurencijske prednosti. Prednost je ovog sustava što je uvijek, na isti način dostupan gostu i putem njega će gost dobiti sve adekvatne informacije o hotelu i hotelskoj ponudi.

Ključne riječi
hotel; stručni sistem; uprava

Hrčak ID: 9194

URI
https://hrcak.srce.hr/9194

[engleski]

Posjeta: 4.172 *