hrcak mascot   Srce   HID

Review article

Primjena ekspertnog sustava u poslovanju

Vlado Galičić
Slobodan Ivanović

Fulltext: croatian, pdf (86 KB) pages 185-188 downloads: 2.782* cite
APA 6th Edition
Galičić, V. & Ivanović, S. (2006). Primjena ekspertnog sustava u poslovanju. Informatologia, 39 (3), 185-188. Retrieved from https://hrcak.srce.hr/9194
MLA 8th Edition
Galičić, Vlado and Slobodan Ivanović. "Primjena ekspertnog sustava u poslovanju." Informatologia, vol. 39, no. 3, 2006, pp. 185-188. https://hrcak.srce.hr/9194. Accessed 18 Sep. 2019.
Chicago 17th Edition
Galičić, Vlado and Slobodan Ivanović. "Primjena ekspertnog sustava u poslovanju." Informatologia 39, no. 3 (2006): 185-188. https://hrcak.srce.hr/9194
Harvard
Galičić, V., and Ivanović, S. (2006). 'Primjena ekspertnog sustava u poslovanju', Informatologia, 39(3), pp. 185-188. Available at: https://hrcak.srce.hr/9194 (Accessed 18 September 2019)
Vancouver
Galičić V, Ivanović S. Primjena ekspertnog sustava u poslovanju. Informatologia [Internet]. 2006 [cited 2019 September 18];39(3):185-188. Available from: https://hrcak.srce.hr/9194
IEEE
V. Galičić and S. Ivanović, "Primjena ekspertnog sustava u poslovanju", Informatologia, vol.39, no. 3, pp. 185-188, 2006. [Online]. Available: https://hrcak.srce.hr/9194. [Accessed: 18 September 2019]

Abstracts
Znatan dio svog radnog vremena radnici u hotelu, koji dolaze u kontakt s gostima, provode pružajući različite informacije o hotelu i turističkoj destinaciji. Jedan od mogućih načina pravovremenog i potpunog informiranja gostiju je zamjena odnosa gost-radnik s ekspertnim sustavom. Hoteli mogu poboljšati svoju uslugu razvijanjem ekspertnog sustava, koji može osigurati informaciju i savjete, učiti o gostu i pružati usluge, može koristiti pohranjene ekspertne upute i njihove ugrađene sposobnosti prosuđivanja. Ekspertni sustav može uštediti hotelu vrijeme i novac kada treba sakupiti i analizirati podatke u marketinške svrhe i tako ostvariti važne konkurencijske prednosti. Prednost je ovog sustava što je uvijek, na isti način dostupan gostu i putem njega će gost dobiti sve adekvatne informacije o hotelu i hotelskoj ponudi.

Keywords
hotel; stručni sistem; uprava

Hrčak ID: 9194

URI
https://hrcak.srce.hr/9194

[english]

Visits: 4.171 *