Pregledni rad
https://doi.org/10.20867/thm.8.1-2.13
TURISTIČKE USLUGE U RUMUNJSKOJ I NEKI ETIČKI ASPEKTI ZAŠTITE POTROŠAČA
Ada-Mirela Tomescu
; Economics Faculty, University of Oradea, Romania
Elena Botezat
; Economics Faculty, University of Oradea, Romania
Sažetak
Rad govori o zaštiti potrošača turističkih usluga i o nekim njihovim etičkim aspektima, a dio je opsežnije studije.
Osiguravanje zaštite potrošača počinje s fazom informiranja, nastavlja se transportom potrošača i situacijom koju on po svom dolasku nalazi na mjestu destinacije. Mnogobrojni su etički problemi, koji se mogu pojaviti na području turističkih usluga. Glavna područja, koja mogu stvarati etičke probleme su: problemi u svezi proizvoda, reklama, nova izvedba, cijena i distribucija.
Ključne riječi
turističke usluge; zaštita potrošača; obvezna pravila; etički problemi; etičko ponašanje
Hrčak ID:
181884
URI
Datum izdavanja:
30.12.2002.
Posjeta: 948 *