hrcak mascot   Srce   HID

Pregledni rad

KRIZNO KOMUNICIRANJE − SLUČAJ IZ HRVATSKE

Marija Jurčević ; Sveučilište u Zagrebu
Ante Vuletic ; Sveučilište u Zagrebu

Puni tekst: hrvatski, doc (177 KB) str. 127-135 preuzimanja: 46* citiraj
APA 6th Edition
Jurčević, M. i Vuletic, A. (2020). KRIZNO KOMUNICIRANJE − SLUČAJ IZ HRVATSKE. South Eastern European Journal of Communication, 2 (1), 127-135. Preuzeto s https://hrcak.srce.hr/240834
MLA 8th Edition
Jurčević, Marija i Ante Vuletic. "KRIZNO KOMUNICIRANJE − SLUČAJ IZ HRVATSKE." South Eastern European Journal of Communication, vol. 2, br. 1, 2020, str. 127-135. https://hrcak.srce.hr/240834. Citirano 01.11.2020.
Chicago 17th Edition
Jurčević, Marija i Ante Vuletic. "KRIZNO KOMUNICIRANJE − SLUČAJ IZ HRVATSKE." South Eastern European Journal of Communication 2, br. 1 (2020): 127-135. https://hrcak.srce.hr/240834
Harvard
Jurčević, M., i Vuletic, A. (2020). 'KRIZNO KOMUNICIRANJE − SLUČAJ IZ HRVATSKE', South Eastern European Journal of Communication, 2(1), str. 127-135. Preuzeto s: https://hrcak.srce.hr/240834 (Datum pristupa: 01.11.2020.)
Vancouver
Jurčević M, Vuletic A. KRIZNO KOMUNICIRANJE − SLUČAJ IZ HRVATSKE. South Eastern European Journal of Communication [Internet]. 2020 [pristupljeno 01.11.2020.];2(1):127-135. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/240834
IEEE
M. Jurčević i A. Vuletic, "KRIZNO KOMUNICIRANJE − SLUČAJ IZ HRVATSKE", South Eastern European Journal of Communication, vol.2, br. 1, str. 127-135, 2020. [Online]. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/240834. [Citirano: 01.11.2020.]
Puni tekst: engleski, docx (12 KB) str. 136-136 preuzimanja: 8* citiraj
APA 6th Edition
Jurčević, M. i Vuletic, A. (2020). CRISIS COMMUNICATION – A CASE FROM CROATIA. South Eastern European Journal of Communication, 2 (1), 136-136. Preuzeto s https://hrcak.srce.hr/240834
MLA 8th Edition
Jurčević, Marija i Ante Vuletic. "CRISIS COMMUNICATION – A CASE FROM CROATIA." South Eastern European Journal of Communication, vol. 2, br. 1, 2020, str. 136-136. https://hrcak.srce.hr/240834. Citirano 01.11.2020.
Chicago 17th Edition
Jurčević, Marija i Ante Vuletic. "CRISIS COMMUNICATION – A CASE FROM CROATIA." South Eastern European Journal of Communication 2, br. 1 (2020): 136-136. https://hrcak.srce.hr/240834
Harvard
Jurčević, M., i Vuletic, A. (2020). 'CRISIS COMMUNICATION – A CASE FROM CROATIA', South Eastern European Journal of Communication, 2(1), str. 136-136. Preuzeto s: https://hrcak.srce.hr/240834 (Datum pristupa: 01.11.2020.)
Vancouver
Jurčević M, Vuletic A. CRISIS COMMUNICATION – A CASE FROM CROATIA. South Eastern European Journal of Communication [Internet]. 2020 [pristupljeno 01.11.2020.];2(1):136-136. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/240834
IEEE
M. Jurčević i A. Vuletic, "CRISIS COMMUNICATION – A CASE FROM CROATIA", South Eastern European Journal of Communication, vol.2, br. 1, str. 136-136, 2020. [Online]. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/240834. [Citirano: 01.11.2020.]

Sažetak
U slučaju kada uprava poduzeća nije pripremljena na pojavu krize, a posebno na komunikaciju tijekom krize, dugo stjecani ugled može se srušiti u samo nekoliko minuta. S druge strane, na uspjeh poslovanja pozitivno će se odraziti ako tvrtka ostvari komunikaciju izbjegavajući sukobe i krize ili barem ovladavajući njima. Jednom kada poduzeće upadne u krizu, potrebno je u javnost iznijeti istinite činjenice i preuzeti odgovornost, te stalno i potpuno obavještavati o mogućim rizicima. Također, potrebno je kontinuirano iznositi sve raspoložive informacije, čak i kada situacija ne ide u željenom smjeru te pokazati svoje nastojanje da kontrolira, ukloni ili umanji potencijalne opasnosti. Cilj je ovoga rada analizom konkretnoga slučaja iz hrvatske poslovne prakse ustvrditi najbolje prakse u planiranju kriznoga komuniciranja i ustvrditi razloge odstupanja od planiranoga u realnim situacijama, kao i predložiti mehanizme za buduće izbjegavanje navedenih devijacija.

Ključne riječi
kriza; krizno komuniciranje; planiranje poslovnoga kontinuiteta

Hrčak ID: 240834

URI
https://hrcak.srce.hr/240834

[engleski]

Posjeta: 118 *