Stručni rad

Stanje i trendovi u implementaciji cjelovitog upravljanja kvalitetom u tranzicijskim uvjetima

Zlatko Lacković ; Građevinski fakultet, Sveučilište u Osijeku
Berislav Andrlic ; Veleuciliste u Požegi
Krešimir Lacković

Sažetak

Brz tehnološki razvoj i sve snažnija konkurencija naglašavaju značaj kvalitete proizvoda. Istovremeno se kvaliteta preskriptivno iskazuje odgovarajućim normama/standardima, a implementacija sustava upravljanja kvalitetom je od iznimnog značaja za poduzeća koja traže svoje mjesto na globalnom tržištu. U Europskoj uniji koristi se međunarodni ISO sustav, zasnovan na principima cjelovitog upravljanja kvalitetom. S druge strane, Hrvatska i druge tranzicijske zemlje i dalje trebaju težiti kulturi upravljanja kvalitetom. U ovom se radu pregledno iskazuje stanje implementacije ISO sustava u tranzicijskim zemljama i u svijetu.

Ključne riječi

Cjelovito upravljanje kvalitetom; standard ISO 9000; menadžment; tranzicija

Hrčak ID:

48135

URI

https://hrcak.srce.hr/48135

Datum izdavanja:

21.12.2009.

Podaci na drugim jezicima: engleski

Posjeta: 2.763 *