Uloga produktivnosti ustanova rehabilitacije u hrvatskom zdravstvenom turizmu: primjena Malmquist indeksa

Abstract

Razvoj zdravstvenog turizma ponajviše je definiran globalnim zdravstvenim trendovima, koji osim promjena odnosa potrošača prema zdravlju, uključuju personalizaciju zdravstvenih usluga, implementaciju novih tehnologija i inovacija te održive medicinske prakse. Dodatno, ponuda zdravstvenog turizma se intenzivirala uslijed COVID-19 pandemije i stoga zdravstveni turizam ima veliki potencijal postati jedan od vodećih turističkih proizvoda. Sukladno navedenim razvojnim potencijalom, ali i trendovima na koje pružatelji usluga moraju odgovoriti, cilj rada je istražiti ukupnu faktorsku produktivnost lječilišta i specijalnih bolnica za medicinsku rehabilitaciju u Hrvatskoj tijekom razdoblja 2016. - 2021. Time će se utvrditi je li se u promatranom periodu promijenila produktivnost navedenih zdravstvenih ustanova, koje pružaju pretežito lječilišne usluge i na međunarodnom tržištu te koji su uzroci mogućih promjena. U tu je svrhu korištena analiza omeđivanja podataka (AOMP) i Malmquist indeks produktivnosti (MI). U promatranom je razdoblju ukupna faktorska produktivnost rasla za 1,63% godišnje kao rezultat pozitivnih tehnoloških promjena u prosjeku od 0,55%, dok je tehnička djelotvornosti porasla za 0,42%. Stoga se zaključuje kako su ustanove zdravstvenog turizma, inovacijama poboljšale usluge u skladu s navedenim trendovima, uz istodoban rast relativne tehničke djelotvornosti, koji pak ukazuje na poboljšanje djelotvornosti upravljačkih tijela u istim tim ustanovama.