Spremnost zdravstvenih ustanova Republike Hrvatske za uključivanje volontiranja

Sažetak

Volontiranje ima svoj prepoznati doprinos u široj zajednici, ali i u područjima kao što je zdravstveni sustav. Taj doprinos prepoznaje se na razini pacijenta i na razini zdravstvene ustanove, no usprkos tome, zdravstvene ustanove u Republici Hrvatskoj prepoznaju se kao zatvorene za volontiranje iako se ne razmatraju detaljnije razlozi takvog stanja. Uz polaznu ideju da je zatvorenost poticana niskom razinom spremnosti na uključivanje volontiranja, provedeno je istraživanje s ciljem procjene razine spremnosti zdravstvenih ustanova za uključivanje volontiranja i kreiranja smjernica za pomak spremnosti na višu razinu. Primijenio se mješoviti istraživački pristup kroz dvije faze: prikupljanje kvantitativnih podataka online anketom i prikupljanje kvalitativnih podataka intervjuima. Istraživanje se temeljilo na modelu spremnosti zajednice prema kojem je prilagođena skala procjene za provedbu online ankete. Anketa je obuhvatila 28,85% javnih zdravstvenih ustanova (N=45). Intervjuima je obuhvaćeno tri skupine sudionika (N=27): vodstvo, djelatnici i volonter iz 15 zdravstvenih ustanova koje uključuju volontiranje. Prema dobivenim rezultatima, zdravstveni sustav, nalazi se na trećoj o devet razina spremnosti tj. nalazi se na razini slabe svijesti o pojavi s najnižom razinom spremnosti na dimenziji resursa. Tematskom analizom praćen je okvir od četiri teme u skladu s dimenzijama modela: odnos menadžmenta prema volontiranju, klima u zdravstvenoj ustanovi, znanje je moć i postavljanje temelja za razvoj volonterskog programa. Kao glavni smjer za pomak na višu razinu spremnosti, pokazalo se preuzimanje odgovornosti da se volontiranje kao resurs uključi u pojedinu zdravstvenu ustanovu. Cilj koji je potrebno pri tome imati pred sobom, je podizanje svijesti da zdravstvene ustanove mogu uključivati volontiranje.