Short communication, Note
KOMUNIKACIJA LIJEČNIKA S MIGRANTIMA I IZBJEGLICAMA
DANICA ROTAR PAVLIČ
; Medical Faculty in Ljubljana, Department of Family Medicine, Ljubljana, Slovenia
EVA VIČIČ
; Medical Faculty in Ljubljana, Department of Family Medicine, Ljubljana, Slovenia
Abstract
Važnost komunikacije između pacijenta i liječnika temelj je uspješnog liječenja i upravo je zato sastavni dio preddiplomskog studija medicine, kao i poslijediplomskog osposobljavanja. Mogućnost komunikacije iznimno je važna u međukulturnim odnosima. Liječnici prigodom prevladavanja jezičnih barijera kod migranata i izbjeglica moraju uzeti u obzir i pacijentova sociokulturna uvjerenja, jezične barijere i moguću prisutnost latentnih infekcija te kroničnih bolesti. Kao i pri liječničkom pregledu predstavnika većinske populacije, komunikaciju treba individualno prilagoditi i u slučaju liječenja predstavnika migranata odnosno izbjeglica. Pritom treba uzeti u obzir da ni neverbalna komunikacija nije univerzalna. Liječnici i zdravstveni djelatnici prigodom premošćivanja jezičnih barijera najčešće se služe laičkim tumačima koji u načelu olakšavaju komunikaciju, ali istraživanja su pokazala da mogu imati i negativnu ulogu. Rjeđe se koriste internetskim prevoditeljskim
alatima, priručnicima i rječnicima. Bez obzira na pacijentovu kulturnu pozadinu i jezične barijere, liječnik i njegovi suradnici od početka moraju graditi odnos povjerenja zasnovan na međusobnom poštovanju. Liječnici kod pružanja zdravstvene skrbi migrantima moraju uzeti u obzir i specifične stresne čimbenike koji su povezani s migracijom i utječu na pojavnost duševnih smetnji, kao i kad migranti i izbjeglice dulje borave u državi domaćinu. U članku su najprije predstavljeni opći zaključci u vezi s izbjegličkom problematikom u Europi s naglaskom na komunikaciju. Opisana je problematika tumača i kulturnih posrednika. Autorice na kraju posebno upozoravaju na podcijenjeno vrednovanje mentalnog zdravlja izbjeglica.
Keywords
liječnik; zdravstveni djelatnik; izbjeglica; migrant; komunikacija; zdravstvena skrb
Hrčak ID:
184909
URI
Publication date:
19.7.2017.
Visits: 1.849 *