Stručni rad

Internet stvari (IoT) i radna snaga u hotelijerstvu

Ana Katanić ; Visoka škola za menadžment i dizajn Aspira

Sažetak

Turizam u Republici Hrvatskoj jedna je od najrazvijenih grana gospodarstva, a
osim raznolikoga krajolika, čistoga mora i razvijene obale, karakteriziraju ga visoka sezonalnost, loša geografska preraspodjela, smještajni kapaciteti od niske do srednje kvalitete te nedostatak radne snage koji se kao problem konstantno ponavlja. Gradi se sve veći broj hotela na području Republike Hrvatske, a broj stanovnika je sve manji što rezultira manjim brojem dostupnih radnika za rad u turizmu i hotelijerstvu pa su hotelijeri prisiljeni uvoziti radnike trećih zemalja. Rad opisuje pojam Interneta stvari (na engleskom: Internet of Things) i njegovu implementaciju u hotelijerstvu. Internet stvari senzori i uređaji donose promjene u svim granama gospodarstva, pa tako i u turizmu i hotelijerstvu. Upravo takva situacija dovodi do postavljanja pitanja može li se uvođenjem Internet stvari uređaja i senzora pružiti kvalitetnija usluga i s manjim brojem zaposlenih. Veliki dio hotela nije spreman za promjene zbog visokih inicijalnih troškova, iako se razvojem tehnologije nude nova rješenja za izazove s kojima se hotelijeri u Republici Hrvatskoj susreću. Upravo iz tih razloga korištenjem Internet stvari hotelijeri bi mogli učinkovitije upravljati poslovnim procesima, zalihama i prihodima, uštediti energente, podići kvalitetu usluge i na kraju olakšati i ubrzati operativne poslove zaposlenima.

Ključne riječi

radna snaga, Internet stvari, hotelijerstvo

Hrčak ID:

306590

URI

https://hrcak.srce.hr/306590

Datum izdavanja:

25.7.2023.

Posjeta: 664 *