Preliminary communication
UPRAVLJANJE POSLOVNIM PROCESIMA: KORIŠTENJE SIMULACIJE U JAVNOM SEKTORU
Bojan Pecek
Andrej Kovacic
Abstract
Metode i tehnike upravljanja poslovnim procesima koje poznajemo iz privatnog sektora sve se
više koriste i u javnom sektoru. Ovaj rad prikazuje njihovu primjenjivost na sustave u kojima je ljudski
faktor važniji. Opisuje slučaj popunjavanja slobodnih mjesta u jednom staračkom domu. Koriste se
tehnike simulacije u zamjenu za točno determinističko planiranje. Naše istraživanje pokazuje da
korištenje simulacije omogućuje predviđanje efekata renoviranja i trajanja procesa i uskih grla a time
i izbjegavanje loših odluka.
Keywords
upravljanje javnom administracijom; modeliranje; simulacija; iGrafx
Hrčak ID:
67747
URI
Publication date:
1.3.2011.
Visits: 2.812 *