Original scientific paper
Komunikacija imagea zemlje putem web stranica
Đurđana Ozretić Došen
Jozo Previšić
Vatroslav Škare
Abstract
Image zemlje, kao potencijalni izvor konkurentske prednosti u međunarodnom
poslovanju, u fokusu je istraživanja međunarodnog marketinga već tri desetljeća. Izvrsnost
proizvoda i/ili ekspertna znanja iz pojedinog područja često su elementi po kojima neke zemlje
postaju poznate, čime im rastu ugled i potencijal uključivanja u međunarodno poslovanje. U
okolnostima kada ne postoje prethodna znanja i iskustva s proizvodima i/ili uslugama iz neke
zemlje ili su ona ograničena, njezin se image oblikuje temeljem drugih raspoloživih informacija,
među koje su uključene i one o razini ekonomskog, kulturnog, političkog i društvenog razvoja, o
njezinim ljudima, povijesti, tradiciji i sl. Komunikacija željenog imagea predstavlja zahtjevan
zadatak. Komunikacijsku strategiju treba oblikovati primjenom većeg broja medija istodobno i
koordinirano, u cilju postizanja boljeg učinka. Uloga Interneta u komunikaciji imagea zemlje
raste, a važnost web stranica državnih tijela, javnih institucija i organizacija u tom je procesu sve
istaknutija. Preduvjet dobre komunikacije je kvaliteta web stranica. U radu se pojašnjava koncept
imagea zemlje, opisuju čimbenici bitni za komunikaciju imagea zemlje, ukazuje se na
ulogu državnih tijela, institucija i organizacija u izgradnji i održavanju imagea zemlje i na
mogućnosti njegova komuniciranja putem Interneta. Kvaliteta web stranica hrvatskih državnih
tijela, institucija i organizacija analizirana je u 4 primjera.
Keywords
Image zemlje; marketinška komunikacija; Internet; web stranice
Hrčak ID:
26180
URI
Publication date:
1.12.2003.
Visits: 3.415 *