Health Bulletin, Vol. 10 No. 2, 2024.
Review article
EMOCIONALNA INTELIGENCIJA U SESTRINSTVU
Vesna Bušac
; Faculty of Health Studies, University of Mostar, 88 000 Mostar, Bosnia and Herzegovina & Šibenik University of Applied Sciences, Trg Andrije Hebranga 11, 22 000 Šibenik, Hrvatska
*
Nevena Šimunić
; Faculty of Health Studies, University of Mostar, 88 000 Mostar, Bosnia and Herzegovina & Šibenik University of Applied Sciences, Trg Andrije Hebranga 11, 22 000 Šibenik, Hrvatska
* Corresponding author.
Abstract
Medicinske sestre su često izložene radu pod pritiskom, izazovima donošenja iznimno brzih i odgovornih odluka te suočavanju s tuđom boli, patnjom i gubitcima. Od svih zdravstvenih djelatnika provode najviše vremena uz pacijenta stvarajući poseban odnos temeljen na povjerenju. Nekada je to bio intuitivno vođen proces u kojem su medicinske sestre bile više ili manje uspješne. Danas, u sestrinstvu temeljenom na činjenicama, svjesni smo koliko je emocionalna inteligencija važan čimbenik u svim segmentima sestrinstva i sestrinskog obrazovanja. Fizički umor medicinskim sestrama predstavlja manji problem u odnosu na emocionalnu iscrpljenost i umor od suosjećanja. Stoga je nužna učinkovita emocionalna regulacija koja bi unaprijedila poslovno zadovoljstvo. Upravljanje emocijama se postiže razvijanjem emocionalne inteligencije koja postaje sveprisutniji pojam u sestrinstvu posljednjih godina. Najpoželjniji zaposlenici u zdravstvu (i drugdje) su oni razvijenih akademskih intelektualnih sposobnosti, ali i emocionalne inteligencije. Uz pomoć sastavnica emocionalne inteligencije bi se mogao objasniti unutarnji mehanizam specifičnog odnosa sestra - pacijent koji dokazano pomaže, kako pacijentu u postizanju povoljnih ishoda zdravstvene njege, tako i samim medicinskim sestrama u djelovanju i razumijevanju same esencije sestrinstva. Emocionalna inteligencija kao mentalna vještina pomaže pojedincu u raznim osobnim, društvenim, profesionalnim, komunikacijskim i financijskim domenama poput: upravljanja vremenom, donošenja odluka, isporuke usluga, odgovornosti, empatije, prezentacijskih vještina, tolerancije na stres, povjerenja i upravljanja komunikacijom. Ovim preglednim radom će se pokušati predočiti njena važnost u sestrinstvu.
Keywords
emocionalna inteligencija; sestrinstvo; empatija; komunikacija
Hrčak ID:
322884
URI
Publication date:
30.11.2024.
Visits: 13 *