Original scientific paper

https://doi.org/10.22598/at/2026.38.1.45

OBLIKOVANJE INTEGRIRANOG MEĐUKULTURALNOG MARKETINŠKOG OKVIRA (IMKM) U TURIZMU

Maryam SARIKHANI KHORRAMI ; University of Tehran, Tehran, Iran
Maysam SHAFIEE ROODPOSHTI ; University of Tehran, Tehran, Iran *
Azadeh SARABADAN ; Science and Art University, Yazd, Iran
Mahnaz DOOSTI-IRANI ; Science and Art University, Yazd, Iran

* Corresponding author.

Abstract

Poznavanje različitih kultura i širenje interkulturalne komunikacije utječu na turizam i doprinose njegovom rastu. Ovo istraživanje provedeno je s ciljem definiranja i razvoja koncepta integriranog međukulturalnog marketinga u turizmu. U studiji je korišten pristup mješovitih metoda: u kvalitativnoj fazi proveden je pregled literature i provedeni su intervjui sa 16 stručnjaka kako bi se postigla teorijska zasićenost, uz korištenje svrsishodnog uzorkovanja temeljenog na kriterijima metodom snježne grude te su identificirane utjecajne komponente. U kvantitativnoj fazi, upitnik temeljen na rezultatima iz početne faze distribuiran je među 384 turistička vodiča, menadžera i zaposlenika turističkih agencija (korištenjem jednostavnog slučajnog uzorkovanja). Na kraju su 54 komponente organizirane u okviru Integriranog međukulturalnog marketinga i validirane od strane stručnjaka. Rezultati, osim što razjašnjavaju ključne dimenzije međukulturalnog marketinga, pružaju praktičan putokaz kreatorima politika i menadžerima za usmjeravanje na kritične nedostatke i optimalnu raspodjelu resursa.

Keywords

turizam; međukulturalni marketing; integrirani marketing; okvir IMKM

Hrčak ID:

349503

URI

https://hrcak.srce.hr/349503

Publication date:

30.6.2026.

Article data in other languages: english

Visits: 0 *