Review article

https://doi.org/10.17559/JF-2026030000031

DIGITALNA TRANSFORMACIJA KULTURNOG TURIZMA: UTJECAJ DRUŠTVENIH PLATFORMI NA PONAŠANJE POTROŠAČA I TRŽIŠNU KONKURENTNOST

Adriana Radosavac ; University Business Academy in Novi Sad, Faculty of Applied Management, Economics and Finance, Jevrejska 24, 11000 Belgrade, Serbia *
Oliver Momčilović ; University Business Academy in Novi Sad, Faculty of Applied Management, Economics and Finance, Jevrejska 24, 11000 Belgrade, Serbia

* Corresponding author.

Abstract

Rad analizira transformacijsku ulogu digitalnih platformi i društvenih medija u suvremenom poslovanju, s posebnim naglaskom na sektor kulturnog turizma. U eri digitalne ekspanzije, platforme poput Facebooka, Instagrama i YouTubea evoluirale su od prvenstveno komunikacijskih kanala u ključne instrumente za strateško pozicioniranje turističkih destinacija. Rad istražuje modalitete kojima digitalizacija doprinosi smanjenju operativnih troškova, optimizaciji poslovnih rezultata i jačanju tržišne konkurentnosti. Poseban naglasak stavlja se na definiranje uloge turista od pasivnih potrošača do aktivnih sukreatora vrijednosti i digitalnih interpretatora kulturne baštine. Rad ukazuje na važnost sinergije između tehnoloških inovacija, poput proširene stvarnosti i mikrotargetiranja, te očuvanja autentičnosti kulturnih dobara. Zaključuje se da dugoročni ekonomski uspjeh i održivost u kulturnom turizmu izravno ovise o strateškoj fleksibilnosti i sposobnosti upravljanja korporativnim ugledom u visoko umreženom digitalnom ekosustavu, uz nužnost uspostavljanja ravnoteže između promotivnih ciljeva i zaštite integriteta povijesnih resursa.

Keywords

digitalni marketing, društvene mreže, e-poslovanje, kulturni turizam, održivi razvoj.

Hrčak ID:

350002

URI

https://hrcak.srce.hr/350002

Publication date:

31.7.2026.

Article data in other languages: english

Visits: 0 *