Original scientific paper

Povelje javnih službi: pokušaj podizanja kvalitete javne uprave i jačanja uloge građana

Vedran Đulabić

Abstract

U radu se analizira specifična inicijativa uvođenja javnih povelja kao posebno područje u sklopu menadžerskih reformi javne uprave koje se provode u zadnjem kvartalu 20. stoljeća. Ta je inicijativa dovela do razvoja povelja javnih službi kao posebnog instrumenta koji treba poslužiti podizanju kvalitete javne uprave i jačanju uloge građana. U radu se posebno analiziraju pitanja promijenjene uloge građanina koji se promatra kao potrošač usluga javne uprave, definiranja kvalitete javne uprave, razlike između javnog i privatnog sektora te pitanje pravne naravi javnih povelja. Također, poseban naglasak stavlja se na službe od općeg interesa koji je izgrađen u okviru Europske unije. Drugi dio rada razmatra mogućnost uvođenja povelja javnih službi u upravni sustav Republike Hrvatske, analizira prepreke i mogućnosti takve inicijative te posebno razmatra ulogu politički odgovornog vrha uprave u procesu uvođenja takvih dokumenata u hrvatski upravni sustav.

Keywords

javna uprava; povelje javnih službi; javni menadžment; upravne reforme; službe od općeg interesa; hrvatska uprava

Hrčak ID:

5129

URI

https://hrcak.srce.hr/5129

Publication date:

20.2.2006.

Article data in other languages: english german

Visits: 6.738 *