Zdravstveni glasnik, Vol. 10 No. 1, 2024.
Stručni rad
ANALIZA KVALITETE ZDRAVSTVENE SKRBI: JAVNE KLINIKE I PRIVATNI REHABILITACIJSKI CENTRI IZ PERSPECTIVE PACI JENATA
Darko Bilić
orcid.org/0000-0003-1123-5545
; Rehabilitacijski centar „Život”, 88 000 Mostar, Bosna i Hercegovina
*
Antonija Hrkać
orcid.org/0000-0001-9513-9977
; Fakultet zdravstvenih studija Sveučilišta u Mostaru, 88 000 Mostar, Bosna i Hercegovina
Jure Mandić
orcid.org/0009-0000-4436-9182
; Rehabilitacijski centar „Život”, 88 000 Mostar, Bosna i Hercegovina
* Autor za dopisivanje.
Sažetak
Uvod: Kontinuirana analiza kvalitete zdravstvene skrbi ključna je kako bi se osiguralo optimalno zdravstveno iskustvo za pacijente. U ovom istraživanju fokusiramo se na usporedbu kvalitete pružene skrbi između javnih klinika i privatnih rehabilitacijskih centara, uzimajući u obzir perspektivu pacijenata.
Cilj: Istražiti i procijeniti kvalitetu zdravstvene skrbi u javnim klinikama i privatnim rehabilitacijskim centrima s fokusom na iskustva pacijenata. Analizirajući njihove stavove i iskustva identificirale su se ključne razlike i sličnosti u pružanju skrbi između ove dvije vrste ustanova.
Materijali i metode: U ovoj presječnoj studiji provedenoj u veljači 2023. godine, 125 sudionika anketirano je putem online Google Obrazaca radi prikupljanja sociodemografskih podataka i istraživanja percepcija fizioterapije. Statistička analiza, korištenjem Microsoft Excela 2007 i IBM SPSS a 23.0, obuhvatila je deskriptivnu i inferencijalnu statistiku, otkrivajući značajne uvide u perspektive ispitanika i formirajući temelj za s veobuhvatnu raspravu.
Rezultati: Rezultati istraživanja ukazuju na veće zadovoljstvo skrbi pružene u privatnim centrima u usporedbi s javnim ustanovama, dok se istodobno ističe problem organizacije sustava u javnom sektoru. Rezultati ukazuju na to kako se oba tipa ustanova ističu u određenim područjima, dok su druga područja identificirana kao potencijalna područja za unaprjeđenje. Zaključak: Na temelju analize stavova pacijenata, zaključujemo da javne klinike i privatni rehabilitacijski centri igraju ključnu ulogu u pružanju kvalitetne zdravstvene skrbi. Dok su javne klinike naglasile svoju ulogu u pristupačnosti i sveobuhvatnoj skrbi, privatni rehabilitacijski centri su se istaknuli po personaliziranom pristupu, brzini zaprimanja pacijenata i primjeni manualne tehnike.
Ključne riječi
analiza kvalitete zdravstvene skrbi; javne klinike; privatni rehabilitacijski centri; perspektiva pacijenata
Hrčak ID:
317559
URI
Datum izdavanja:
28.5.2024.
Posjeta: 78 *