Review article
https://doi.org/10.46458/27121097.2018.24.94
MOTIVACIJA ZAPOSLENIH I UČINKOVITOST PRUŽANJA USLUGA U JAVNOM SEKTORU – STAVOVI DJELATNIKA MUP-a SREDNJOBOSANSKE ŽUPANIJE FEDERACIJE BiH
Maja Letica
orcid.org/0000-0003-1544-9604
; Faculty of Economics, University of Mostar, Mostar, Bosnia and Herzegovina
Mirela Mabić
orcid.org/0000-0002-1529-7797
; Faculty of Economics, University of Mostar, Mostar, Bosnia and Herzegovina
Marijana Marijanović
; MUP F BiH Central Bosnia Canton, Travnik, Bosnia and Herzegovina
Abstract
Kada efektivnost rada u javnom sektoru počne da stagnira ili da opada, nameće se logično pitanje „Zašto se to događa?“. Odgovor se nalazi, prije svega, u činjenici da se sa razvojem broja uposlenika u javnom sektoru i sa nastalim društvenim promjenama nije usporedo tekao i proces za unapređenje sistema upravljanja ljudskim resursima, te sistema motivacije u okviru istog. Uzrok određenog ponašanja čovjeka jesu unutarnji psihološki pokretači koji ga tjeraju na neku aktivnost, pa učinak nekog pojedinca ne ovisi samo o njegovoj sposobnosti već i o motivaciji. Zadatak i obveza menadžera je da shvate ljudsku složenost i osobnost, motivacijske teorije te da u zavisnosti od specifičnih okolnosti u kojima javni sektor djeluje izabere i primjeni materijalne i nematerijalne motivacijske tehnike.
Cilj rada je istražiti postajanje i karakteristiku veze motivacije i učinkovitosti pružanja usluga u javnom sektoru s posebnim osvrtom na povezanost sustava kontrole i stimuliranja zaposlenih s učinkovitosti pružanja usluga.
Keywords
motivacija; efektivnost; javni sektor
Hrčak ID:
216702
URI
Publication date:
30.1.2019.
Visits: 1.275 *