Review article
https://doi.org/10.38190/ope.13.1-2.2
Metode procjene ljudske pouzdanosti unutar organizacijskog poslovanja
Nikola Biškup
; University North
Petra Tišler
; University North
Klaudija Ozimec
; University North
Abstract
Ovaj rad istražuje koje se sve metode ljudske pouzdanosti koriste u praksi poslovnog upravljanja. Te metode moraju imati svrhu procjeniti vjerojatnost ljudske pogreške. Kroz rad se istraživala različita literatura drugih autora koja navodi potencijalne metode za procjenu vjerojatnosti ljudske pogreške. Važno je napomenuti da su se osim drugih baza koristile i baze Web of Scinece (WoS) i Scopus. Rezultati istraživanja su pokazali da postoje metode za analizu ljudske pouzdanosti koje vrlo lako mogu procjeniti vjerojatnost ljudske pogreške u cilju njihovih smanjenja kroz provođenje različitih mjera. To su metode za analizu ljudske pouzdanosti, HRA. One se dijele na kvantitativne metode prve generacije – THERP i HEARTH, te kvalitativne metode druge generacije – ATHEANA i CREAM. Ove spomenute metode kroz određene modele opisuju složene mehanizme koji se povezuju sa
ljudskom pogreškom u radu. Na taj se način detektiraju ljudske pogreške kod upravljanja unutar različitih procesa nakon čega se može djelovati u cilju njihova smanjenja. Pritom je važno napomenuti da što je manje grešaka prilikom neke proizvodnje to će i troškovi biti puno manji.
Keywords
ljudske pogreške; metode; pouzdanost; troškovi; upravljanje
Hrčak ID:
312582
URI
Publication date:
30.12.2023.
Visits: 299 *