Stručni rad
https://doi.org/10.70077/et2er.7.2.24
Benchmarking kao alat unaprjeđenja poslovanja
Damir Ribić
orcid.org/0000-0001-8062-1357
; Veleučilište u Virovitici
*
Ema Sesvečan
; Veleučilište u Virovitici
* Dopisni autor.
Sažetak
Benchmarking j e m etoda u spoređivanja p oslovnih p rocesa i r ezultata s n ajboljim p raksama u i ndustriji ili m eđu
konkurentima. Osnovni cilj je poboljšanje učinkovitosti, kvalitete i konkurentnosti organizacije. Temelji se na konceptu
da nema smisla otkrivati što je već otkriveno i što već netko drugi radi bolje. Temeljna značajka ovog alata je njegova
široka primjenjivost u najrazličitijim djelatnostima te načelno jednostavan način primjene.
Predmetni rad istražuje teorijske osnove benchmarkinga te njegove glavne vrste kao i faze provedbe. Poseban naglasak
stavljen je na prikaz stvarnih primjera iz prakse. Prikazati će se kako benchmarking može dovesti do konkretnih
poboljšanja u poslovanju, što posljedično dovodi do kvalitetnije organizacije i poboljšane konkurentnosti. Isto tako biti
će razmotrene prepreke u implementaciji benchmarkinga, poput otpora promjenama i nepotpunih informacija.
Uz u vjet d a s e p rovodi s trateški, s ustavno i u z p otporu u prave, b enchmarking s e d okazao k ao v rijedan a lat z a
kontinuirano unaprjeđenje poslovanja, a njegova primjena postaje sve važnija u dinamičnom i globalno povezanom
poslovnom okruženju.
Ključne riječi
Benchmarking; konkurentnost; najbolje prakse; poslovna učinkovitost
Hrčak ID:
341458
URI
Datum izdavanja:
16.12.2025.
Posjeta: 378 *