Review article

ANALIZA KORIŠTENJA INTERNET BANKARSTVA MEĐU STUDENTSKOM POPULACIJOM U REPUBLICI HRVATSKOJ

Ljubica Milanović Glavan orcid.org/0000-0003-1629-2354 ; Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu
Antonija Ćibarić

Abstract

Glavni cilj rada jest analizirati percepciju korištenja Internet bankarstva među studentskom populacijom u Republici Hrvatskoj. Empirijsko istraživanje na tu temu provedeno je putem anketnog upitnika u kolovozu i rujnu 2015. godine. U radu se prvo definira problematika i predmet istraživanja, analizira se korištenje Internet bankarstva na europskoj razini, a zatim se primjenom različitih statističkih metoda na uzorku istraživanja kojeg je činilo 211 studenata ispituje učestalost, razlozi korištenja i način korištenja Internet bankarstva, kao i zadovoljstvo obavljenim uslugama. Istraživanje je pokazalo kako u Republici Hrvatskoj korištenje usluga Internet bankarstva nije dovoljno razvijeno, štoviše kako se Republika Hrvatska nalazi pri dnu europske ljestvice u korištenju takvih usluga, ali i da se broj korisnika povećava iz godine u godinu, posebice među studentskom populacijom.

Keywords

Internet bankarstvo; Europska Unija; Republika Hrvatska; studentska populacija

Hrčak ID:

149935

URI

https://hrcak.srce.hr/149935

Publication date:

23.12.2015.

Visits: 5.495 *