Preliminary communication

https://doi.org/10.20867/thm.9.2.12

OBILJEŽJA HRVATSKE HOTELSKE PONUDE

Nadia Pavia orcid.org/0000-0002-1084-1394 ; Faculty of tourism and hospitality management, University of Rijeka, Opatija, Croatia

Abstract

Hotelska ponuda je kompleksna. Hotelska ponuda sastoji se od usluga smještaja, hrane, pića te dodatnih usluga, koje se pružaju u hotelskim objektima. Hotelski menadžment ima zadatak da hotelsku ponudu učini što atraktivnijom i ukomponira u ponudu što više
usluga koje odgovaraju zahtjevima korisnika ponude.
Kvaliteta je važan čimbenik hotelske ponude. Ona se određuje kvalitetom hotelskog objekta u kojem se pružaju usluge, stručnošću osoblja, kvalitetom lokacije, te poslovnom politikom.

Keywords

hotelska ponuda; hotelski gost; hotel

Hrčak ID:

181477

URI

https://hrcak.srce.hr/181477

Publication date:

30.12.2003.

Article data in other languages: german

Visits: 2.572 *