Business Excellence, Vol. 11 No. 2, 2017.
Preliminary communication
https://doi.org/10.22598/pi-be/2017.11.2.9
FAKTORI POVEZANI S RAZLIKAMA U OCJENI UPRAVLJANJA HRVATSKIM BOLNICAMA POMOĆU KRATKOG OBLIKA UPITNIKA SAFETY ATTITUDES QESTIONNAIRE 2006
Maša Bulajić
; Marti Farm LLC
Heri Bezić
; University of Rijeka, Faculty of Economics and Business
Davor Plavec
; Children’s Hospital Srebrnjak, Zagreb, Faculty of Medicine
Abstract
Kvaliteta i sigurnost zdravstvene zaštite na svjetskoj su razini prepoznati kao teme najviše razine prioriteta. Međutim, i dalje je prisutna nezadovoljena potreba u svezi razvoja i implementacije pouzdanih alata za mjerenje kvalitete i sigurnosti. Onaj dio kvalitete koji se može mjeriti tumaći se kao ozračje kvalitete, a odražava percepcije zdravstvenih djelatnika u svezi sigurnosnih izazova na njihovim radnim mjestima. Dokazano je da je pozitivna percepcija povezana sa smanjenom pojavnošću neželjenih događaja, prihvaćanjem sigurnog ponašanja, boljom komunikacijom, zadovoljstvom poslom, timskim radom, itd. Safety Attitudes Questionnaire (SAQ) priznat je kao jedini instrument kojim se kultura sigurnosti mjeri tako da bude u korelaciji s ishodom po pacijenta, kao i s ozračjem sigurnosti. Cilj istraživanja je identifi kacija čimbenika povezanih s razlikama u percepciji ozračja sigurnosti rukovoditelja u hrvatskim bolničkim zdravstvenim ustanovama procjenom pomoću hrvatske inačice SAQ 2006 Short Form upitnika. Rezultati našeg istraživanja pokazuju da su klima/ozračje sigurnosti, zadovoljstvo poslom i uvjeti rada povezani s veličinom bolničke zdravstvene ustanove (što je manje bolničkih postelja, to su rukovoditelji zadovoljniji. Čini se da manje bolnice omogućavaju bolju komunikaciju kao i bolje ozračje sigurnosti. Te bi rezultate valjalo potvrditi daljnim istraživanjima kako bi ih se povezalo s ishodima po pacijenta, uzimajući u obzir razlike u dijagnozama, dostupnim dijagnostičkim metodama, smjernicama, postupcima i ostalim parametrima.
Keywords
stavovi; Hrvatska; razlike; upravljanje bolnicama; SAQ 2006 Short Form
Hrčak ID:
192697
URI
Publication date:
20.12.2017.
Visits: 2.274 *