Professional paper

https://doi.org/10.19279/TVZ.PD.2015-3-1-03

NOVI MJERNI INSTRUMENT U SUSTAVU UPRAVLJANJA KVALITETOM TEHNIČKOG VELEUČILIŠTA U ZAGREBU

Predrag Valožić orcid.org/0000-0001-7177-0692 ; Zagreb University of Applied Sciences, Zagreb, Croatia

Abstract

Prijedlog i pojašnjenje primjene mjernog
instrumenta za objektivnu ocjenu postignuća u
unaprjeđenju sustava kvalitete bilo koje razine
od TVZ, preko odjela i zavoda do pojedinog
nastavnog predmeta ili projekta. U proces kojemu
se dokumentirano želi odrediti faza razvoja
postavljaju se "mjerne točke" te se po postupku
mjerenja temeljenom na PDCA (W. E. Deming)
ciklusu određuje faza razvoja.
Definiranjem i implementacijom mjernog
instrumenta kao jednog od HRN ISO 9001:2008
postupaka ili dodatka postupku unutarnje
prosudbe sustava kvalitete, olakšat će se
ocjenjivanje postignuća na internim auditima,
ujednačili kriteriji različitih timova tijekom
jednog audita te među njima kao i argumentirano
obrazlaganje ocjena u izvješćima.
Operacionalizacija opisane metodologije
(mjernog instrumenta) u kontekstu integriranog
QTVZ provest će se izradom ISO postupka
s konkretiziranim zadaćama, rokovima i
nositeljima za ostale cikličke procese na TVZ-u.
Izrada tog, "mjernog" ISO postupka može biti
sastavni dio dalje implementacije ISO 9001:2008
Sustava upravljanja kvalitetom nakon certifikata
dobivenog u svibnju 2014.g.

Keywords

Kvaliteta; visoko obrazovanje; Sustav osiguranja i upravljanja kvalitetom; SOUK; PDCA

Hrčak ID:

194711

URI

https://hrcak.srce.hr/194711

Publication date:

16.3.2015.

Article data in other languages: english

Visits: 1.283 *