Preliminary communication

https://doi.org/10.47960/2303-7431.19.32.2024.79

UPRAVLJANJE NEFORMALNOM INTERNOM KOMUNIKACIJOM KAO PREDIKTOR UČINKOVITIJEGA KOMUNIKACIJSKOG PROCESA

Draženka Ćosić ; University of Zagreb, Faculty of Humanities and Social Sciences *
Ivan Dunđer ; University of Zagreb, Faculty of Humanities and Social Sciences

* Corresponding author.

Abstract

Učinkovita eksterna i interna komunikacija ključne su za uspješno poslovanje. Interna komunikacija omogućuje kvalitetne odnose među zaposlenicima i njihovim nadređenima. To pridonosi većemu zadovoljstvu zaposlenika i ostvarivanju ciljeva tvrtke. Tvrtke trebaju učinkovito organizirati formalne kanale komunikacije i koristiti prednosti neformalnih kanala. Ovaj rad istražuje neformalnu poslovnu komunikaciju s fokusom na posebnu vrstu neformalne komunikacije, pod nazivom vinova loza. U radu su postavljene dvije hipoteze koje ispituju: i) problem širenja informacija neformalnim kanalom komunikacije vinove loze uslijed nepravovremena i nedostatna distribuiranja informacija od strane rukovodstva te ii) mogućnost upravljačkih struktura u kontroliranju komunikacije vinove loze. Za potrebe ovoga rada analizirani su rezultati istraživanja organizacijske klime u odabranoj tvrtki, na temelju kojih se željelo istražiti zadovoljstvo zaposlenika radom u toj tvrtki, korištenje neformalnih komunikacijskih kanala, problematika neformalna oblika poslovne komunikacije vinove loze te mogućnosti i načine učinkovita upravljanja komunikacijom vinove loze.

Keywords

interna komunikacija; učinkovita komunikacija; neformalna komunikacija; vinova loza; distribucija informacija; zadovoljstvo zaposlenika; uspješnost poslovanja

Hrčak ID:

328852

URI

https://hrcak.srce.hr/328852

Publication date:

20.2.2025.

Article data in other languages: english

Visits: 758 *