Izvorni znanstveni članak

Emocionalni odgovor na posao zdravstvenih suradnika zaposlenih u bolničkom zdravstvenom sustavu Republike Hrvatske

Nevenka Kišak Gverić orcid.org/0000-0003-0009-8661 ; Škola za medicinske sestre Vinogradska, Zagreb, Hrvatska

Sažetak

Kao dio šireg istraživanja emocionalnog dobrostanja zdravstvenih suradnika, rad se bavi njihovim emocijama prema poslu. U tu svrhu istražit će se dobne razlike u samoprocjeni emocionalnih odgovora na posao te priroda njihove povezanosti s kontraproduktivnim ponašanjima i fizičkim simptomima stresa.
Istraživanjem je obuhvaćeno 112 zdravstvenih suradnika zaposlenih u bolničkom zdravstvenom sustavu Republike Hrvatske koji su dragovoljno i cjelovito popunili upitnik. Temelji se na 4 mjerna instrumenta, koja su služila za procjenu emocionalnih odgovora na posao, pojavu kontraproduktivnih ponašanjana poslu i fizičkih simptoma stresa te dobivanja uvida u sociodemografska obilježja ispitanika. U svrhu ostvarivanja ciljeva u obradi podataka korištene su: deskriptivnaanaliza, faktorska analiza, analiza varijance ikanonička korelacijska analiza.
Rezultati pokazuju da je za najmlađe zdravstvene suradnike karakteristično istovremeno doživljavanje pozitivnih i negativnih emocija, a za najstarije, veće doživljavanje pozitivnih emocija. Najmanje pozitivnih emocija doživljavaju zdravstveni suradnici srednje dobne skupine, koje posao najviše zamara i čini tjeskobnim. Doživljavanje negativnih emocija prema poslu povezano je s povećanom učestalošću kontraproduktivnih ponašanja i fizičkih simptoma stresa.
Iako izvjesno ograničenje predstavljaju prigodni uzorak ispitanika, metoda samoiskaza i prikupljanje podataka u jednoj vremenskoj točki, dobiveni rezultati koji odgovaraju dosadašnjim empririjskim spoznajama, poslužili su kao polazna točka daljnjim istraživanjima (u tijeku) kojima će se utvrditi osobna i organizacijska obilježja koja doprinose pojavi određenih emocionalnih odgovora na posao. Na taj način proširit će se spoznaje o emocionalnom dobrostanju zdravstvenih suradnika, koje mogu imati praktičnu upotrebljivost pri kreiranju odgovarajućih programa podrške i pomoći ovim profilima pomagača.Ovim istraživanjem identificirane su dobne skupine kojima bi trebali biti namijenjeni, te potkrijepljenirazlozi njihove primjene.

Ključne riječi

emocionalni odgovor na posao; kontraproduktivna ponašanja; fizički simptomi stresa; zdravstveni suradnici

Hrčak ID:

104212

URI

https://hrcak.srce.hr/104212

Datum izdavanja:

21.6.2013.

Podaci na drugim jezicima: engleski

Posjeta: 1.864 *