Izvorni znanstveni članak
https://doi.org/10.22598/pi-be/2026.1.41449
Društveno odgovorno poslovanje i prijelaz u roditeljstvo: odgovorna kupnja i implikacije za uspješnost maloprodaje
Ivana Štulec
orcid.org/0000-0002-6646-505X
; University of Zagreb, Faculty of Economics & Business, Zagreb, Croatia
*
Kristina Petljak
orcid.org/0000-0002-5785-1928
; University of Zagreb, Faculty of Economics & Business, Zagreb, Croatia
Eva Lienbacher
; University of Salzburg, Faculty of Law, Business & Economics, Salzburg, Austria
* Dopisni autor.
Sažetak
Svrha: Unatoč sve većem broju istraživanja o društveno odgovornom poslovanju (DOP) u maloprodaji te rastućem opusu radova o ponašanju potrošača tijekom važnih životnih prijelaza, ograničena je pozornost posvećena razumijevanju načina na koji prijelaz u roditeljstvo oblikuje roditeljsku percepciju DOP-a i odluke o odgovornoj kupnji u segmentu proizvoda za bebe i djecu. Sukladno tomu, cilj je ovog istraživanja utvrditi kako prijelaz u roditeljstvo utječe na roditeljsku percepciju DOP-a proizvođača i trgovaca proizvodima za bebe i djecu te analizirati postojanje jaza između roditeljske ekološke osviještenosti i stvarnog kupovnog ponašanja.
Dizajn/metodologija: Istraživanje je provedeno kvalitativnim pristupom, na temelju polustrukturiranih dubinskih intervjua na prigodnom uzorku od 30 sadašnjih i budućih roditelja koji prvi put postaju roditelji i nalaze se u prijelaznoj životnoj fazi. Podaci su analizirani tematskom analizom.
Rezultat: Prijelaz u roditeljstvo dovodi do promjene prioriteta, povećanog percipiranog rizika i intenzivnijeg traženja informacija prije kupnje. Sigurnost i kvaliteta proizvoda dominantni su motivi kupnje te se percipiraju kao primarni aspekt društvene odgovornosti prema potrošačima, dok okolišna odgovornost ima sekundarnu, ali značajnu ulogu. Roditelji se u velikoj mjeri oslanjaju na preporuke bliskih prijatelja i stručnjaka, dok negativna iskustva iz internetskih izvora snažnije utječu na odluke o kupovnom ponašanju nego pozitivne preporuke.
Praktične implikacije: Rezultati upućuju na to da bi proizvođači i trgovci proizvodima za bebe i djecu trebali dati prednost komunikaciji sigurnosti i kvalitete proizvoda kao temelju društvene odgovornosti, uz pružanje transparentnih i vjerodostojnih informacija na prodajnom mjestu, što može pridonijeti jačanju povjerenja potrošača i poboljšanju maloprodajne uspješnosti.
Izvornost/vrijednost: Istraživanje pridonosi postojećoj literaturi integriranjem perspektive DOP-a i životnih prijelaza, osobito prijelaza u roditeljstvo, te utvrđivanjem načina na koji percipirana sigurnost proizvoda, povjerenje i financijska ograničenja međudjeluju u oblikovanju odluka o odgovornoj kupnji među roditeljima koji prvi put postaju roditelji. Isticanjem specifičnih motiva, percepcija i ograničenja povezanih s kupnjom proizvoda za bebe i djecu, istraživanje pruža primjenjive uvide za proizvođače i trgovce koji žele ojačati prakse odgovorne potrošnje i poboljšati maloprodajnu uspješnost.
Ključne riječi
društveno odgovorno poslovanje; prijelaz u roditeljstvo; odgovorna kupnja; uspješnost maloprodaje; proizvodi za bebe; kvalitativno istraživanje
Hrčak ID:
347814
URI
Datum izdavanja:
15.6.2026.
Posjeta: 94 *