Professional paper

ZNAČAJ MENADŽMENTA TOTALNIM KVALITETOM

Petar Ivanković ; Fakultet za proizvodnju i menadžment – Trebinje

Abstract

Jedna od osnovnih poluga povećanja konkurentnosti i uvećanja ekonomskih mogućnosti u privredi je uvođenje i implementacija menadžmenta totalnim kvalitetom. U današnje vrijeme kvalitet definišemo kao konstantnu proizvodnju onoga što kupci odnosno potrošači žele.
Glavni cilj ovog rada je da se iskažu prednosti uvođenja TQM-a, i da se ukaže da njegova implementacija i rezultati njegovog uvođenja nisu vidljivi bez potpune saradnje, proizvođača, dobavljača, kupaca odnosno potrošača. Implementacija TQM-a naglašava otkrivanje potencijalnih problema prije nego i nastanu.

Keywords

sistem upravljanja kvalitetom; TQM; implementacija TQM-a; kvalitet proizvoda; usluge; kupac; dobavljač

Hrčak ID:

94579

URI

https://hrcak.srce.hr/94579

Publication date:

31.12.2012.

Visits: 4.981 *