Pregledni rad
Izazovi elektroničkoga pregovaranja
Katija Vojvodić
Sažetak
Problematika elektroničkoga pregovaranja složeno je područje koje zahtijeva interdisciplinarni pristup
istraživanja. U okvirima suvremenoga elektroničkoga poslovanja, elektroničko pregovaranje postaje sastavni dio poslovne komunikacije, čiji se kontekst razlikuje od tradicionalnoga pregovaranja licem u lice. Temeljni je cilj rada istražiti ključna obilježja elektroničkoga pregovaranja, njegove prednosti i nedostatke te
uključivanje elektroničkim komunikacijskim kanalom. Unatoč prednostima elektroničkoga pregovaranja,
većina menadžera još uvijek daje prednost pregovaranju licem u lice. Pregovarači bi trebali kombinirati
elektroničko pregovaranje i međudjelovanje licem u lice. Zaključuje se da pregovarači trebaju razumjeti i
uvažavati posebnosti elektroničkoga pregovaranja kako bi unaprijedili i sustavno usavršavali svoje pregovaračke vještine. Takav pristup može osigurati dobru pripremu pregovarača, savladavanje potencijalnih
prijetnji, nesmetan proces elektroničkoga pregovaranja i uspješan ishod pregovora.
Ključne riječi
elektroničko pregovaranje; pregovaranje licem u lice; prednosti; nedostaci; uključivanje
Hrčak ID:
116458
URI
Datum izdavanja:
31.12.2013.
Posjeta: 4.264 *