Kultura zdravstvenih informacija u Hrvatskoj

Sažetak

Rad stavlja naglasak na informacijsku kulturu kao dio organizacijske kulture koja određuje upravljanje informacijama te načine njezina korištenja u sustavu. Zdravstvene informacije predstavljaju iznimno važan resurs u planiranju, vođenju i procjeni zdravstvenog sustava, dok upravljanje informacijama u zdravstvu ima izravan učinak na funkcioniranje zdravstvenog sustava kao i na kvalitetu zdravstvene zaštite. U radu se navodi nekoliko primjera nedostatne informacijske kulture i manjkavog upravljanja informacijama u projektima implementacije informacijsko-komunikacijskih tehnologija u zdravstvu Republike Hrvatske. Uzrok je prepoznat u izostanku sustavnog i strateškog upravljanja eZdravljem, a navedeni primjeri ukazuju na probleme netransparentnosti sustava i njegovog preskupog održavanja, na institucionalnu fragmentarnost, nedostatak sustavno planiranih ljudskih i financijskih resursa, izostanak definiranih uloga i ovlasti te komunikacije među dionicima, kao i na nepostojanje standarda, procedura i evaluacija. Autori predlažu ozbiljan pristup strateškim odrednicama upravljanja zdravstvenim podacima i informacijama kao kritičan korak ka sustavnom i uspješnom upravljanju eZdravljem. Kao moguće aktivnosti predlaže se jačanje institucijskih kapaciteta, uspješnija komunikacija te podjela ovlasti i uloga dionika koji bi informacijama trebali upravljati.