Tehnički glasnik, Vol. 7 No. 4, 2013.
Pregledni rad
Dekompozicija procesa kao osnova za mjerenje logističkih performanci
Diana Božić
orcid.org/0000-0003-0458-7382
; Fakultet prometnih znanosti, Zagreb, Hrvatska
Krešimir Vrček
; Mola Mola d.o.o., Zagreb, Hrvatska
Ivona Bajor
; Fakultet prometnih znanosti, Zagreb, Hrvatska
Sažetak
Promatranje tehničko-tehnoloških karakteristika opskrbnog lanca i svih njegovih strukturnih elemenata kroz prizmu procesa i aktivnosti iznimno je važno za potrebe kvalitativne i kvantitativne evaluacije. Kada je koncept mjerenja individualno koncipiran i dobro postavljen, detaljna dekompozicija poslovanja do razine aktivnosti rezultira potpunim, detaljnim i točnim podacima o osobitostima procesa i involviranim resursima. Spomenuti koncept u službi je podrške cjelokupnom poslovanju unutar opskrbnog lanca i prije svega se koristi u svrhu postavljanja i dostizanja strateških ciljeva poslovanja. Implementacija istog ostvaruje se uspostavom direktne veze između objekata mjerenja, performanci procesa i vezanih informacija. U radu je prikazana problematika definiranja logističkih pokazatelja uspješnosti te je predložen koncept dekompozicije procesa kao dijela metodologije upravljanja poslovnim procesima, s pozicije mjerenja njihove učinkovitosti u cilju jednostavnije identifikacije ključnih pokazatelja uspješnosti.
Ključne riječi
logistika; upravljanje poslovnim procesima; mjerenje performanci; opskrbni lanac
Hrčak ID:
112069
URI
Datum izdavanja:
10.12.2013.
Posjeta: 2.672 *