Skoči na glavni sadržaj

Izvorni znanstveni članak

ISPITIVANJE ODNOSA PERCEPCIJE SUKOBA I ASERTIVNOSTI KOD MEDICINSKIH SESTARA

Živko Stojčić ; Zdravstveno veleučilište, Zagreb, Hrvatska
LADA PERKOVIĆ ; Zdravstveno veleučilište, Zagreb, Hrvatska
INA STAŠEVIĆ ; Zdravstveno veleučilište, Zagreb, Hrvatska
NEVENA STOJČIĆ ; Zdravstveno veleučilište, Zagreb, Hrvatska
DARKO ROPAC ; Zdravstveno veleučilište, Zagreb, Hrvatska


Puni tekst: hrvatski pdf 362 Kb

str. 259-271

preuzimanja: 1.310

citiraj


Sažetak

Na svom radnom mjestu medicinske sestre izložene su brojnim konfliktnim situacijama. U rješavanju takvih situacija značajnu ulogu imaju asertivne sposobnosti. Asertivnost je nužna za učinkovitiju komunikaciju između sestre i pacijenta tako da razvijanje tih sposobnosti može unaprijediti povjerenje u tu profesiju. Cilj istraživanja bio je utvrditi postoje li razlike u asertivnosti s obzirom na dob i spol ispitanica te postoji li i kakva je povezanost asertivnosti, potencijalnih izvora sukoba na poslu, sukobljavanja zbog ponašanja suradnika, načina rješavanja sukoba i samoprocjene uspješnosti u rješavanju sukoba. Istraživanjem je obuhvaćeno 87 bolničkih sestara. Korišten je upitnik koji obuhvaća procjenu asertivnosti. Kod obrade rezultata izračunati su pokazatelji deskriptivne statistike, učinjena je analiza varijance i t- test, te izračunati Pearsonovi koeficijenti korelacija. Utvrđeno je da je kod većine ispitanika asertivnost srednje izražena, tj. da ih možemo smatrati relativno asertivnima. Postoje značajne razlike u asertivnosti s obzirom na dob ispitanika i dužinu radnog staža s time da je najstarija dobna skupina značajno manje asertivna. Asertivniji ispitanici češće uočavaju ponašanja koja mogu biti izvor sukoba i problema u organizaciji rada. Istodobno oni češće ulaze u sukobe zbog tih ponašanja, što ukazuje da su asertivniji ispitanici odvažniji i sigurniji. Asertivniji ispitanici smatraju da su uspješniji u rješavanju sukoba od neasertivnih.

Ključne riječi

medicinske sestre, asertivnost, rješavanje konflikta

Hrčak ID:

136986

URI

https://hrcak.srce.hr/136986

Podaci na drugim jezicima: engleski

Posjeta: 2.624 *