Psychological topics, Vol. 24 No. 3, 2015.
Review article
Aspectos teóricos y metodológicos de la investigación de la justicia de entorno en el contexto organizacional
Ana Jakopec
; Odsjek za psihologiju, Filozofski fakultet Sveučilišta J.J. Strossmayera u Osijeku
Abstract
La justicia en diferentes papeles es importante para la gente, especialmente en el trabajo. La justicia organizacional fue investigada tradicionalmente por los científicos al nivel individual de análisis, dedicándose a las evaluaciones individuales de la justicia de los empleados. Aunque esta perspectiva sigue siendo importante, la justicia se puede investigar también al nivel grupal de análisis. La justicia de entorno representa la sensación común de justicia de todos los miembros del equipo. Normalmente se crea aprendiendo de los demás, o sea, intercambiando las informaciones sociales. Además, las percepciones comunes de la justicia pueden surgir de procesos que con el tiempo hacen los colaboradores más similares. Individuos y equipos en realidad valoran tres cosas: resultados (justicia distributiva), procesos de tomar la decisión (justicia procedural) y tratamientos interpersonales (justicia interactiva). Los equipos, igual que los individuos, pueden atribuir la (in)justicia a numerosas fuentes, siempre que esta fuente la consideran responsable para el tratamiento que han experimentado. Por eso los empleados pueden evaluar la justicia de autoridades formales, como supervisores u organización en general, pero también la justicia de aquellos que no tienen autoridad formal, o sea, colaboradores o clientes. En consecuencia, los empleados pueden al mismo tiempo considerar una fuente justa y otra completamente injusta. Las percepciones de la justicia, tanto individuales como grupales, están conectadas con numerosos resultados relevantes organizacionalmente, expresados en forma de actitud o conducta. La interacción de diferentes fuentes de la justicia tiene también efectos significativos para las reacciones (comunes) de los empleados. La justicia de entorno, como constructo colectivo, se operacionaliza de diferentes maneras al nivel más alto: modelo de composición aditiva, modelo de consenso directo, modelo de cambio del marco referente, modelo de dispersión y modelo de composición procesal. En el trabajo se ofrece la revisión de investigaciones anteriores, tanto como las directrices para las futuras investigaciones de la justicia de entorno.
Keywords
(no)alineación de las justicias de entorno; justicia de organización; justicia de supervisor; justicia de colaborador
Hrčak ID:
149107
URI
Publication date:
4.12.2015.
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