Izvorni znanstveni članak

https://doi.org/10.31299/ksi.25.1.1

Doprinos interne komunikacije u predikciji zadovoljstva poslom policijskih službenika

Krunoslav Borovec orcid.org/0000-0003-1236-9182 ; Uprava policije u Ravnateljstvu policije, Republika Hrvatska
Iva Balgač orcid.org/0000-0003-2058-3525 ; Ured glavnog ravnatelja policije, Republika Hrvatska

Sažetak

Ovaj rad ima dva cilja. Prije svega, na temelju samoprocjene ispitanika istražiti razinu zadovoljstva poslom i zadovoljstva internom komunikacijom kod policijskih službenika u Republici Hrvatskoj. Drugi cilj bio je utvrditi doprinos interne komunikacije u zadovoljstvu poslom policijskih službenika te utvrditi prediktorsku snagu svake od osam dimenzija interne komunikacije. Podaci su prikupljeni anketnim upitnikom na uzorku od 1249 ispitanika, a potom obrađeni korištenjem hijerarhijske regresijske analize. Rezultati pokazuju da su policijski službenici u Hrvatskoj relativno zadovoljni svojim poslom te da se interna komunikacija pokazala kao statistički značajan prediktor zadovoljstva poslom. Od osam dimenzija interne komunikacije statistički značajni prediktori zadovoljstva poslom su: zadovoljstvo povratnim informacijama, zadovoljstvo komunikacijom s nadređenima, zadovoljstvo komunikacijskom klimom te zadovoljstvo kvalitetom medija komunikacije i zadovoljstvo korporativnom informiranošću.

Ključne riječi

zadovoljstvo poslom; interna komunikacija; policija; povratna informacija; nadređeni; komunikacijska klima; mediji komunikacije

Hrčak ID:

181157

URI

https://hrcak.srce.hr/181157

Datum izdavanja:

10.5.2017.

Podaci na drugim jezicima: engleski

Posjeta: 4.843 *