Original scientific paper

https://doi.org/10.17559/TV-20160114211519

Utjecaj znanja i kvalitete na poslovne performanse poduzeća u Srbiji

Milena Cvjetković orcid.org/0000-0002-9677-7089 ; University of Novi Sad, Technical Faculty "Mihajlo Pupin", Djure Djakovica bb, 23000 Zrenjanin, Serbia
Dejan Djordjević ; University of Novi Sad, Technical Faculty "Mihajlo Pupin", Djure Djakovica bb, 23000 Zrenjanin, Serbia
Dragan Ćoćkalo orcid.org/0000-0003-2085-5420 ; University of Novi Sad, Technical Faculty "Mihajlo Pupin", Djure Djakovica bb, 23000 Zrenjanin, Serbia

Abstract

U radu su prikazani rezultati istraživanja o utjecaju znanja i kvalitete na poslovne performanse poduzeća. Podaci su prikupljeni anketiranjem 296 menadžera iz 140 poduzeća u Srbiji. Znanje i kvaliteta su pokazali jak i pozitivan utjecaj na poslovne performanse poduzeća u Srbiji. Varijable "Skupno znanje" i "Sistemski pristup kvaliteti" pokazale su da imaju najveći utjecaj na varijable "Mogućnosti zaposlenih" i "Razvojne performanse". Radno iskustvo kao moderator pokazalo je da ima značajan učinak na relacije između dimenzija znanja i kvalitete i dimenzija poslovnih performansi. Faktorskom analizom dobiveno je dvokomponentno rješenje, gdje prva komponenta okuplja varijable znanja i kvalitete, a druga varijable poslovnih performansi, i utvrđena je jaka korelaciona veza između ove dvije komponente. Ovim istraživanjem je potvrđen značaj znanja i kvalitete u unapređenju poslovanja i konkurentnosti, gdje se fokus stavlja na radnika, sa svojim znanjem, iskustvom i spremnošću da se prilagođava promjenama u poslovanju.

Keywords

kvaliteta; konkurentnost; poslovne performanse; znanje

Hrčak ID:

183046

URI

https://hrcak.srce.hr/183046

Publication date:

15.6.2017.

Article data in other languages: english

Visits: 2.841 *