Nursing journal, Vol. 23 No. 3, 2018.
Pregledni rad
https://doi.org/10.11608/sgnj.2018.23.033
Komunikacijske vještine medicinske sestre/medicinskog tehničara sa psihijatrijskim bolesnicima Communication skills of nurses/technicians with psychiatric patients
Marija Šilje
; Sveučilište u Dubrovniku, Branitelja Dubrovnika 29, 20 000 Dubrovnik, Croatia
Sažetak
Nema segmenta društvenog života, profesije i djelatnosti u kojoj komunikacija nije značajan čimbenik. Komunikacija ima značajnu ulogu u stvaranju povoljnih ili nepovoljnih dojmova o pojedincu i organizaciji. Komunikacija (lat.communicare, učiniti općim) razmjena je informacija, ideja, osjećaja, verbalnim i neverbalnim putem. Ona je osnova i uvjet uspjeha međuljudskih, kako privatnih, tako i poslovnih odnosa [1]. Komunikacijske su vještine interpersonalne vještine koje podupiru pružanje psihološke njege [2]. Budući da je pitanje zdravlja i bolesti, života i smrti bitno za svakoga čovjeka te određuje njegovu sudbinu, mogućnost ostvarivanja životnih ciljeva i utječe na njegove odnose u bližem i daljem socijalnom okruženju, komunikaciji između sudionika u procesu zdravstvene njege posvećuje se posebna pozornost [1]. Medicinske sestre/medicinski tehničari u području psihijatrije u svakodnevnom su kontaktu s posebno osjetljivim skupinama bolesnika. Psihička smetnja ili bolest u biti je autistična i ona bolesniku otežava ili onemogućava komunikaciju te je važno imati usvojeno znanje i komunikacijske vještine u radu s osobama oboljelim od psihičke bolesti. Komunikacija između psihijatrijskog bolesnika i medicinskog djelatnika jedan je od najvažnijih čimbenika koji utječe na prihvaćanje psihijatrijske bolesti, početak liječenja, odnosno početak uporabe metoda zdravstvene njege. Način na koji medicinska sestra/tehničar (MS/ MT) komunicira, vrlo je važan za krajnji ishod liječenja. Visoki stupanj kvalitete komunikacije MS-a/MT-a s bolesnikom ubrzava proces zdravstvene njege psihijatrijskog bolesnika [3]. Najveći dio interakcija ostvaruje se međuljudskom komunikacijom. „Pojam interakcije uključuje međusobno djelovanje osoba, zauzimanje stavova i određivanje pona
Komunikacija se može definirati i kao „proces koji uključuje smislenu razmjenu između dvoje ljudi s ciljem da se prenesu činjenice, potrebe, misli, osjećaji ili druge informacije i verbalnim i neverbalnim putem, uključujući i izmjenu licem u lice i pisanu riječ.”
Ključne riječi
komunikacijske vještine; medicinske sestre/medicinski tehničari; psihijatrija
Hrčak ID:
214230
URI
Datum izdavanja:
29.12.2018.
Posjeta: 7.743 *