Reumatizam, Vol. 67 No. 1, 2020.
Stručni rad
https://doi.org/10.33004/reumatizam-67-1-3
Utjecaj aktivnosti bolesti i funkcionalne onesposobljenosti bolesnika s reumatoidnim artritisom na razinu zadovoljstva pruženom reumatološkom uslugom
Darija Čubelić
orcid.org/0000-0003-0692-846X
; Zavod za kliničku imunologiju i reumatologiju, Klinika za unutarnje bolesti Medicinskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, Klinički bolnički centar Zagreb
Mirna Reihl Crnogaj
; Odsjek za fizikalnu medicinu, rehabilitaciju i reumatologiju, Nacionalna memorijalna bolnica Vukovar, Vukovar, Hrvatska
Miroslav Mayer
orcid.org/0000-0001-9951-6610
; Zavod za kliničku imunologiju i reumatologiju, Klinika za unutarnje bolesti Medicinskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, Klinički bolnički centar Zagreb
Sažetak
Reumatoidni artritis (RA ) bolest je koja nalaže kontinuirano praćenje učinkovitosti liječenja i kvalitete života bolesnika. Ciljevi istraživanja bili su utvrđivanje utjecaja aktivnosti bolesti na percepciju zadovoljstva bolesnika, evaluacija zadovoljstva bolesnika odnosom liječnik – pacijent te identifikacija čimbenika koji utječu na razinu zadovoljstva. Ova presječna opservacijska neintervencijska studija obuhvatila je 53 konsekutivna bolesnika s RA koji su dolazili na redovite ambulantne preglede u Zavod za kliničku imunologiju i reumatologiju. Bolesnici su prije pregleda ispunili standardizirani Upitnik o zadovoljstvu pacijenata te Upitnik o procjeni općega zdravstvenog stanja (HAQ). Ispitanici su podijeljeni u skupine prema vrijednostima rezultata HAQ a, aktivnosti bolesti i njezinu trajanju te ovisno o tome primaju li biološku terapiju. Rezultati istraživanja pokazali su da su bolesnici uvelike zadovoljni pruženom uslugom. Najviše ocjene postignute su u kategorijama tehničke kvalitete i kompetentnosti liječnika te odnosa liječnika prema bolesniku. Najniže ocjene zadovoljstva odnosile su se na nemogućnost jednostavnoga telefonskog pristupa ili izvanredne konzultacije te na duljinu čekanja u čekaonici. Razina aktivnosti bolesti mjerena prema DAS 28-SE (engl. Disease Activity Score 28) nije bitno utjecala na stupanj zadovoljstva bolesnika pruženom uslugom. Nadalje, bolesnici koji su prema HAQ-u ubrojeni u skupinu teške do vrlo teške onesposobljenosti javili su diskretno niži stupanj zadovoljstva u svim ispitivanim kategorijama. Također, bolesnici liječeni biološkim lijekovima i oni s trajanjem bolesti duljim od 5 godina pokazali su više razine zadovoljstva u svim kategorijama. Zaključno, bolesnici s višom razinom funkcionalne onesposobljenosti izrazili su nešto nižu razinu zadovoljstva
pruženom skrbi u reumatološkoj poliklinici, dok su bolesnici s dugotrajnom bolesti, kao i oni liječeni biološkom terapijom izrazili veće zadovoljstvo pruženom skrbi. Zadovoljstvo pacijenata specijalističkom uslugom pridonosi njihovu većem zadovoljstvu kvalitetom života.
Ključne riječi
Reumatoidni artritis – farmakoterapija, psihologija; Biološki lijekovi – terapijska uporaba; O cjena težine bolesti; Zadovoljstvo bolesnika; Odnos liječnika i bolesnika; Procjene bolesnika o kvaliteti skrbi; R eumatologija; Ankete i upitnici
Hrčak ID:
247873
URI
Datum izdavanja:
10.12.2020.
Posjeta: 1.109 *