Zdravstveni glasnik, Vol. 4 No. 1, 2018.
Stručni rad
https://doi.org/10.47960/2303-8616.2018.7.72
MODELI, RAZINE I OBLICI KOMUNICIRANJA MEDICINSKOG OSOBLJA I PACIJENTA
Sandra Karabatić
; Klinika za plućne bolesti Jordanovac, KBC Zagreb, Zagreb, Hrvatska
Sažetak
Složen odnos između pacijenta i medicinskog osoblja ima svoju dugu povijest. Odnos pacijenta i medicinskog osoblja,
posebno odnos pacijenta i liječnika tema je koja zaokuplja sve više pozornost teoretičara, istraživača i praktičara. Ovom
problemu i temi pristupaju i zdravstveni djelatnici ali i komunikacijski stručnjaci. Obzirom na različita znanstvena područja kojima pripadaju zdravstvo i komunikacija ova tema postala je interdisciplinarna odnosno postoji potreba sagledavanja problematike iz perspektive najmanje dva znanstvena područja. Komunikacijski aspekt tih odnosa danas određuje
kvalitetu i zdravstvene njega ali i konačnog ishoda liječenja. Poseban aspekt rada posvećen je in concreto komunikaciji
medicinskog osoblja s pacijentima ali i drugim stakeholderima koji su od iznimne važnosti za razumijevanje ovog složenog procesa ali i uspjeha komunikacije. Medicinsko osoblje u ovom radu bit će u užem smislu definirano kao medicinske
sestre. Upravo njihov odnos s pacijentima je središnji dio rada. Cilj rada je analizirati razine, oblike i modele komuniciranja medicinskog osoblja s pacijentom ali i drugim ciljnim javnostima ili dionicima
Ključne riječi
komunikacija; modeli i oblici komuniciranja; medicinsko osoblje; pacijent
Hrčak ID:
257213
URI
Datum izdavanja:
31.5.2018.
Posjeta: 1.685 *