Izvorni znanstveni članak
Implementacija sustava upravljanja kvalitetom u regionalnim razvojnim agencijama
Boris Sabatti
orcid.org/0000-0002-0043-8999
; Istarska razvojna agencija, Pula, Hrvatska
Sažetak
Sustavno djelovanje institucija koje se bave razvojnim programima, kako na lokalnoj regionalnoj, tako i na državnoj i europskoj razini nužno je, jer omogućuje i ubrzava razvoj te građanima na taj način osigurava neprestanu kvalitetu rada i življenja. Stvaranje uvjeta za razvoj sustava upravljanja kvalitetom, kojim se obuhvaćaju aktivnosti različitih područja – od obrazovanja i znanosti, uklanjanja administrativnih prepreka i prevelike propisanosti do jačanja poduzetničkih potpornih institucija i poslovne infrastrukture te regionalnoga razvoja, neophodan je korak u tom razvojnom procesu. Nerazvijen institucionalni okvir u RH koji nedovoljno upravlja kvalitetom rezultirao je izostankom koordiniranog planiranja razvoja te nedovoljnom povezanošću središnje sa županijskom i lokalnom razinom po pitanju razvojnih inicijativa, protoka informacija i usklađivanja nacionalnih, regionalnih i lokalnih razvojnih ciljeva i prioriteta – s ciljem optimalnog iskorištavanja cjelokupnih razvojnih resursa i teritorijalnih potencijala. Kvalitetno vodstvo mora znati prepoznati osnovne promjene u vanjskoj i unutarnjoj okolini kroz regionalni gospodarski plan te izgradnjom i jačanjem vlastitih potpornih institucija omogućiti i stvoriti uvjete za provođenje strategije razvoja i unaprjeđenja sustava upravljanja kvalitetom. Razvojem i primjenom novih modela upravljanja kvalitetom u regijama odnosno regionalnim razvojnim agencijama, generirat će se i unaprijediti gospodarski razvoj, povećati zaposlenost, potaknuti investicije, unaprijediti turizam i ruralni razvoj, jednom riječju, takve regije postat će konkurentnije u odnosu na one regije koje takav model ne primjenjuju. Zahvaljujući navedenom, najrazvijenije regije i tvrtke danas ulažu znatna sredstva u razvoj i primjenu sustava za upravljanje kvalitetom u području regionalnoga razvoja. U tom smislu, rad nudi osvrt na razvoj sustava za upravljanje kvalitetom, specifičnosti primjene ovih sustava u regionalnim razvojnim agencijama, kao i koristi koje se primjenom spomenutih sustava mogu ostvariti.
Ključne riječi
sustavi za upravljanje kvalitetom; ISO 9001:2015; regionalne razvojne agencije
Hrčak ID:
290766
URI
Datum izdavanja:
26.10.2022.
Posjeta: 368 *