Skip to the main content

Review article

https://doi.org/10.59245/ps.32.1.2

Hrvatska policija u digitalnom prostoru – prijedlog modela za komunikaciju s javnošću putem društvenih mreža

Ivana Radić orcid id orcid.org/0009-0009-1592-0057 ; University North, Koprivnica, Croatia
Robert Idlbek orcid id orcid.org/0000-0003-4036-1516 ; Polytechnics in Požega, Požega, Croatia
Nikolaj Lazić ; Faculty of Humanities and Social Sciences of the University of Zagreb, Zagreb, Croatia


Full text: english pdf 344 Kb

versions

page 1-22

downloads: 167

cite


Abstract

Primjena društvenih mreža u komunikaciji policije i javnosti postaje sve važnija tema stručne i znanstvene zajednice. To rezultira činjenicom kako je potreba za novim digitalnim kanalima komunikacije s javnošću sve izraženija i u javnom sektoru. Poslovni subjekti primjenjuju društvene mreže poput Facebooka, Twittera i Instagrama za promociju svog brenda, doseg potencijalnih kupaca i interakciju s trenutačnim klijentima. S druge strane, policija se koristi društvenim mrežama za prikupljanje informacija, suradnju sa zajednicom i komunikaciju vezanu uz sigurnost javnosti. No postoji zabrinutost s obzirom na to da komunikacija na društvenim mrežama u tom sustavu nije dovoljno regulirana. Cilj ovoga istraživanja jest procjena stavova policijskih službenika i okruženja u kojem djeluje hrvatska
policija, ali i prijedlog inicijalnog modela komunikacije putem društvenih mreža, primjenjivog u uvjetima u kojima posluje hrvatska policija. Primarno istraživanje putem fokus-grupa provedeno je kako bi se dobio uvid u stavove službenika za odnose s javnošću, dok su sekundarni izvori poput analize znanstvene literature i sustava najboljih praksi drugih zemalja analizirani kako bi se model
dodatno prilagodio hrvatskim uvjetima. Rezultati ovoga rada upućuju na to da je moguće predložiti model komunikacije temeljen na modelu zrelosti, a koji će hrvatskoj policiji omogućiti povećanje sposobnosti stvaranja novih komunikacijskih kanala putem društvenih mreža.

Keywords

društvene mreže, hrvatska policija, komunikacijski model, model zrelosti, gap analiza

Hrčak ID:

302567

URI

https://hrcak.srce.hr/302567

Publication date:

15.5.2023.

Article data in other languages: english

Visits: 485 *