Pregledni rad

https://doi.org/10.31784/zvr.11.1.13

Važnost međukulturoloških barijera u organizacijskoj komunikaciji

Martina Gašpar orcid.org/0009-0007-1585-3048 ; Travelogue, Zaostrog, Croatia
Najla Podrug ; University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, Zagreb, Croatia
Ana Aleksić orcid.org/0000-0002-9702-6703 ; University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, Zagreb, Croatia

Sažetak

U globalnim, multinacionalnim ili multikulturalnim organizacijama, međukulturalne komunikacijske barijere mogu imati značajan učinak na učinkovitost organizacijske komunikacije. Komunikacijske barijere posljedično mogu dovesti do sukoba unutar organizacije, stvaranja različitih grupa moći, nesporazuma s dionicima i gubitka dobiti. Cilj ovog rada je prikazati kako razlike u jeziku odnosno verbalnoj komunikaciji, pogrešne interpretacije neverbalne komunikacije, pretpostavke sličnosti, predrasude i stereotipi, sklonost procjeni i visoka anksioznost utječu na menadžere i zaposlenike u međukulturalnom kontekstu. Razvijanje interkulturalnih kompetencija smatra se rješenjem za
prevladavanje navedenih prepreka, a ističe se uloga obrazovanja, emocionalne inteligencije i razvoja pouzdanih digitalnih alata.

Ključne riječi

međukulturalno; komunikacijske barijere; organizacijska komunikacija; kros-kulturološke kompetencije

Hrčak ID:

302832

URI

https://hrcak.srce.hr/302832

Datum izdavanja:

31.5.2023.

Podaci na drugim jezicima: engleski

Posjeta: 1.247 *