Bogoslovska smotra, Vol. 95 No. 5, 2025.
Review article
https://doi.org/10.53745/bs.95.5.11
Empatija u digitalnoj komunikaciji
Barbara Simonič
orcid.org/0000-0002-5842-2017
; Faculty of Theology, University of Ljubljana, Ljubljana, Slovenia
Abstract
Empatija je temeljna ljudska sposobnost koja obuhvaća percepciju, razumijevanje i emocionalno reagiranje na iskustva drugih. Ona kao složen fenomen uključuje afektivnu i kognitivnu komponentu te ima ključnu ulogu u etičkom ponašanju, društvenoj povezanosti, prosocijalnom djelovanju i izgradnji međuljudskih odnosa. Suvremena digitalna komunikacija, koja sve više zamjenjuje izravan kontakt licem u lice, značajno mijenja načine izražavanja empatije i otvara pitanja o mogućnosti očuvanja emocionalne autentičnosti u tehnološki posredovanim okruženjima. U digitalnoj komunikaciji empatija se najčešće prenosi putem tekstualnih poruka, emojija i drugih simboličkih izraza, dok su fizička prisutnost i neverbalni znakovi u velikoj mjeri odsutni. To utječe na odnos između kognitivne i afektivne empatije te predstavlja izazov za razumijevanje, percipiranje i izražavanje emocija. Teorija digitalne empatije naglašava da tehnologija ne isključuje empatiju, već zahtijeva nove pristupe koji uključuju svjesnu emocionalnu osjetljivost, razvijenu komunikacijsku kompetenciju i podržavajuće okruženje. U članku se analiziraju ključne razlike između tradicionalne i digitalne empatije, s naglaskom na utjecaj komunikacijskih kanala, vremenske dinamike, tehnološkog posredovanja i korisničkih praksi. S obzirom na tendencije depersonalizacije, fragmentacije i asinkronosti u digitalnoj komunikaciji, ističe se važnost razvoja strategija za očuvanje empatičkih sposobnosti kao temeljnog elementa kvalitetne međuljudske povezanosti u digitalnom dobu.
Keywords
empatija; digitalna komunikacija; digitalna empatija; emocionalna inteligencija; intersubjektivnost
Hrčak ID:
346352
URI
Publication date:
16.4.2026.
Visits: 599 *