Original scientific paper
https://doi.org/10.31299/ksi.34.1.1
Povezanost participativne vertikalne komunikacije sa zadovoljstvom i motivacijom policijskih službenika
Krunoslav Borovec
; Ministry of the Interior, Police Academy "First Croatian Police Officer"
*
Marinko Bajkovac
; Ministry of the Interior, Istarska County Police Administration
* Corresponding author.
Abstract
Policijske organizacije subordinirani su i hijerarhijski ustrojeni sustavi u kojima je kvaliteta komunikacije iznimno važna za motiviranje zaposlenika i njihovo zadovoljstvo poslom. Istraživanja upućuju na zaključak da motivirani i zadovoljni zaposlenici manifestiraju pozitivna organizacijska ponašanja te pružaju kvalitetniju uslugu i učinkovitije rade. Stoga je cilj ovog rada utvrditi koliko su zadovoljstvo poslom i motiviranost policijskih službenika povezani s vertikalnom komunikacijom u kojoj se upotrebljava participativni stil. Na temelju podataka prikupljenih anketom, na uzorku od 214 policijskih službenika Policijske uprave istarske, provedena je provjera strukture i metrijskih svojstava upitnika te multivarijatna i univarijatna regresijska analiza za kriterijske varijable zadovoljstvo poslom i motiviranost za rad, dok su prediktorske varijable bile (1) rukovoditeljsko slušanje i uvažavanje, (2) odgovornost rukovoditelja i objašnjavanje odluka, (3) neutralnost rukovoditelja te (4) učestalost komunikacije s rukovoditeljima. Rezultati istraživanja pokazali su znatan doprinos određenih komponenti participativne komunikacije između rukovoditelja i policijskih službenika u razumijevanju zadovoljstva poslom i motiviranosti za rad.
U tom smislu, rezultati istraživanja imaju aplikativnu vrijednost u kontekstu isticanja važnosti kvalitete komunikacije rukovoditelja u policiji sa zaposlenicima te potrebe za njihovom edukacijom, kao i znanstveni doprinos u razumijevanju čimbenika koji pridonose zadovoljstvu poslom i motiviranosti za rad.
Keywords
policijski službenici; zadovoljstvo poslom; motiviranost za rad; vertikalna komunikacija; participativna komunikacija
Hrčak ID:
348443
URI
Publication date:
29.6.2026.
Visits: 0 *