Preliminary communication

Određivanje prioriteta među pokazateljima mjerenja učinkovitosti na tablici uravnoteženih rezultata kao pristupa upravljanju procesima primjenom fuzzy AHP: analiza slučaja u automobilskoj industriji

Malý Ozlem Senvar ; Industrial Engineering Department, Faculty of Engineering, Marmara University, 34722 Goztepe, Istanbul, Turkey
Ozalp Vayvay ; Industrial Engineering Department, Faculty of Engineering, Marmara University, 34722 Goztepe, Istanbul, Turkey
Eda Kurt ; Engineering Management Department, Institute of Pure & App. Sci., Marmara University, 34722 Goztepe, Istanbul, Turkey
Sergej Hloch orcid.org/0000-0003-4066-0620 ; Faculty of Manufacturing Technologies of Technical Universtity of Košice with a seat in Prešov, Bayerova 1, 080 01 Prešov, Slovak Republic and Institute of Geonics AS CR, v. v. i., Studentska 1768, 708 00 Ostrava-Poruba, Czech Republic

Abstract

Ovaj članak nastoji ocijeniti učinkovitost organizacije i smanjiti nesigurnost i varijacije predstavljajući metodologiju pomoću fuzzy AHP u četiri dimenzije tablice uravnoteženih rezultata. Svrha je ovog istraživanja odrediti prioritete pokazatelja mjerenja uspješnosti u organizaciji koja proizvodi automobile za domaće i inozemno tržište Turske. Studija slučaja uz metodologiju u ovom istraživanju može poslužiti kao smjernica profesionalcima i istraživačima u procjeni procesa i pokazatelja mjerenja uspješnosti, kako u proizvodnim tako i uslužnim organizacijama. Metodologija ovog istraživanja pruža fleksibilnost, agilnost, učinkovitost i djelotvornost kao prioritetne vrijednosti kod donošenja odluka.

Keywords

tablica uravnoteženih rezultata; fuzzy; automobilski

Hrčak ID:

116588

URI

https://hrcak.srce.hr/116588

Publication date:

21.2.2014.

Article data in other languages: english

Visits: 3.039 *