Professional paper

SUVREMENI MODELI ZA MJERENJE ORGANIZACIJSKIH PERFORMANSI

Danica Bakotić orcid.org/0000-0001-8191-4872 ; Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet

Abstract

Cilj ovoga rada je dati pregled suvremenih modela za mjerenje organizacijskih performansi i elaborirati njihove pojedine karakteristike i postupke pri njihovoj implementaciji. Suvremeni modeli za mjerenje organizacijskih performansi koji su analizirani u ovome radu su Balanced Scorecard, Prizma performansi, EFQM-ov model organizacijske izvrsnosti, Troškovi kvalitete, Troškovi aktivnosti, Model makroprocesa poduzeća, Tehnika strateškog mjerenja i izvještavanja, Matrica za mjerenje performansi, Model kauzalnosti rezultata i njegovih determinanti. Osim elaboracije osnovnih odrednica spomenutih modela, u ovome radu izvršila se njihova sustavna i kritična analiza te su na temelju toga izneseni određeni zaključci o njihovim prednostima i nedostacima. Zajedničko je svim spomenutim modelima pokušaj da mjerenje organizacijskih performansi približe i povežu sa strategijom i dugoročnom orijentacijom poduzeća. Međutim, njihov zajednički nedostatak je nepokrivanje svih dimenzija poslovanja. Iako rastući broj istraživanja pokazuje da poduzeća koja se koriste suvremenim modelima za mjerenje organizacijskih performansi ostvaruju bolje organizacijske rezultate, ipak u praksi ne postoji njihovo značajno korištenje.

Keywords

mjerenje; organizacijske performanse; suvremeni modeli

Hrčak ID:

123497

URI

https://hrcak.srce.hr/123497

Publication date:

26.6.2014.

Article data in other languages: english

Visits: 3.965 *