Paediatria Croatica, Vol. 65 No. 2, 2021.
Original scientific paper
https://doi.org/10.13112/PC.2021.14 Opširnije
Liječenje usmjereno na bolesnika i obitelj – zadovoljstvo liječenjem kao indikator kakvoće zdravstvene skrbi
Marina Stilinović
orcid.org/0000-0002-1520-1484
Ivana Sabolić
Dino Papeš
Miram Pasini
orcid.org/0000-0003-0256-1330
Dora Škrljak-Šoša
orcid.org/0000-0002-5571-855X
Tomislav Luetić
orcid.org/0000-0002-8076-7070
Abstract
Model skrbi usmjerene na obitelj ostvaruje se svakodnevnom komunikacijom s roditeljima i djecom a uključuje informiranje, edukaciju, pružanje psihološke potpore i provođenje psiholoških priprema za operaciju. Liječenje usmjereno na bolesnika i obitelj pridonosi boljoj i bržoj prilagodbi i umanjuje stres zbog bolesti i liječenja. Cilj ove prospektivne monocentrične studije bilo je utvrđivanje
razine zadovoljstva roditelja i djece tijekom liječenja na Zavodu za dječju kirurgiju KBC-a Zagreb. Bolesnici i roditelji su ispunjavali
upitnik sastavljen za potrebe ovog istraživanja. Upitnikom se procjenjivala razina zadovoljstva bolesnika i obitelji tijekom bolničkog
liječenja. Pitanja u upitniku su bila otvorenog tipa. U obradi i interpretaciji rezultata primijenjena je analiza sadržaja, a odgovori
sudionika su poslije svrstani u skupine prema frekvenciji javljanja određenih sadržaja.
Ispitano je 112-ero roditelja i 74-ero djece. Rezultati upućuju na to da je model skrbi usmjerene na obitelj, koji se primjenjuje na
Zavodu za dječju kirurgiju, povezan s visokom razinom zadovoljstva bolesnika i obitelji, a to je jedan od indikatora kakvoće zdravstvene skrbi. Ovim istraživanjem utvrđena je visoka razina zadovoljstva općenito, zadovoljstva s komunikacijom i osobljem te s pristupom djetetu i roditeljima, okolinskim uvjetima, higijenom i čistoćom te s dodatnim sadržajima. Roditelji i djeca imaju različite
preferencije kod iskazivanja zadovoljstva za vrijeme liječenja. Rezultati pokazuju da su roditeljima komunikacija s osobljem, pristup,
ljubaznost, razina informiranosti i higijena primarni kriteriji za zadovoljstvo, dok djeca daju prednost dodatnim sadržajima i okolinskim uvjetima
Keywords
INDIKATORI KVALITETE, ZDRAVSTVENA SKRB; BOLESNIK; OBITELJ; ZADOVOLJSTVO BOLESNIKA
Hrčak ID:
260304
URI
Publication date:
9.7.2021.
Visits: 1.671 *