Skip to the main content

Review article

https://doi.org/10.17818/EMIP/2023/1.13

PROCESNA ZRELOST PODUZEĆA U REPUBLICI HRVATSKOJ

Ljubica Milanović Glavan orcid id orcid.org/0000-0003-1629-2354 ; University of Zagreb, Faculty of Economics and Business


Full text: croatian pdf 524 Kb

versions

page 261-272

downloads: 217

cite


Abstract

Poduzeća današnjice pokušavaju poboljšati svoje performanse usredotočujući se na perspektivu orijentacije na poslovne procese. Ova perspektiva promatra poduzeća kao mješavinu ujedinjenih poslovnih procesa. Prepoznavanje različitih razina procesne orijentacije može pomoći poduzećima da izvrše, poboljšaju i upravljaju svojim procesima. Postoji nekoliko metodologija koje se mogu koristiti za analizu stanja zrelosti procesne orijentacije. Model zrelosti pokazuje stupanj prihvaćanja procesne orijentacije u poslovnoj praksi određenog poduzeća. Istraživanje u ovom radu ima za cilj izvijestiti o zrelosti procesne orijentacije u poduzećima Republike Hrvatske i naglasiti važnost procesnih elemenata. Za analizu rezultata odgovora prikupljenih anketom koristi se metoda klaster analize koja je pokazala kako su hrvatska poduzeća trenutno pozicionirana između definirane i povezane faze zrelosti procesne orijentacije. Takvi rezultati provedenog istraživanja ukazuju na to kako poduzeća u Hrvatskoj moraju unaprijediti sve elemente procesne orijentacije u svrhu napredovanja u više faze procesne zrelosti.

Keywords

procesna orijentacija; elementi procesne orijentacije; procesna zrelost; klaster analiza; Republika Hrvatska

Hrčak ID:

303602

URI

https://hrcak.srce.hr/303602

Publication date:

7.6.2023.

Article data in other languages: english

Visits: 458 *