Preliminary communication

UPRAVLJANJE POSLOVNIM PROCESIMA: KORIŠTENJE SIMULACIJE U JAVNOM SEKTORU

Bojan Pecek
Andrej Kovacic

Abstract

Metode i tehnike upravljanja poslovnim procesima koje poznajemo iz privatnog sektora sve se
više koriste i u javnom sektoru. Ovaj rad prikazuje njihovu primjenjivost na sustave u kojima je ljudski
faktor važniji. Opisuje slučaj popunjavanja slobodnih mjesta u jednom staračkom domu. Koriste se
tehnike simulacije u zamjenu za točno determinističko planiranje. Naše istraživanje pokazuje da
korištenje simulacije omogućuje predviđanje efekata renoviranja i trajanja procesa i uskih grla a time
i izbjegavanje loših odluka.

Keywords

upravljanje javnom administracijom; modeliranje; simulacija; iGrafx

Hrčak ID:

67747

URI

https://hrcak.srce.hr/67747

Publication date:

1.3.2011.

Article data in other languages: english

Visits: 2.452 *